Ich habe gestern gerade einen neuen ASUS-Laptop bekommen und jetzt scheint er Probleme mit der Batterie zu haben. Ich habe in den „Windows-Updates“-Einstellungen das Herunterladen und Installieren einiger Updates zugelassen.
Während die Updates heruntergeladen und vorbereitet wurden (einige davon wurden automatisch installiert), blinkte der Laptop-Bildschirm ein paar Mal, die typischen Ein- und Aus-Geräusche der USB-Schnittstelle wurden ein paar Mal abgespielt, dann sank der Akkustand von 52 % plötzlich auf 0 %. Darauf folgte eine Notabschaltung.
Ich habe meinen Laptop angeschlossen und neu gestartet und er war normal. Um herauszufinden, was passiert war, habe ich den HWMonitor installiert und den Batteriestatus überprüft. Ich sah, dass die maximale Ladekapazität der Batterie halbiert war (Zufall? Ich glaube nicht).
Ich habe einen Batteriebericht aus der Eingabeaufforderung erstellt, um weitere Untersuchungen durchzuführen, und konnte auch hier nicht herausfinden, was schief gelaufen ist. Hier sind Seiten aus dem Bericht:
Laptop-Spezifikationen,
Betriebssystem: Windows 10 64bit
Prozessor: i7 9750H
Arbeitsspeicher: 16 GB
GPU: NVIDIA GeForce GTX1650
VRAM: 4 GB
Speicher: 1 TB SSD
Was könnte das Problem sein? Wie kann man es lösen?
Antwort1
Der Asus-Support wird Sie wahrscheinlich zunächst bitten, Kalibrieren Sie Ihre Batterie, indem Sie es bis zu 100 % füllen und auf 0 % entleeren.
Befolgen Sie die Anweisungen im obigen Asus-Link. Dort können Sie möglicherweise mithilfe eines sich wiederholenden Videos den Akku schneller entladen.
Wenn das Problem nach der Batteriekalibrierung weiterhin besteht, haben Sie Anspruch auf einen Austausch im Rahmen der Garantie.
Ein weiteres Tool, das Sie verwenden können, ist in WindowsEinstellungen > System > Batterie, wo Sie die Batterienutzung verfolgen können, um zu sehen, ob eine App den Akku stark beansprucht.