Mein Netgear C7100V hat sich selbst zurückgesetzt, während Xfinity eine Systemwartung durchführte. Als ich versuchte, mich anzumelden, wurde ich lediglich aufgefordert, ein neues Passwort festzulegen.
Der technische Support von Netgear teilte mit, dass Xfinity es zurückgesetzt haben müsse und dass Xfinity das Netgear-Modem aus der Ferne zurücksetzen könne.
Ich habe dieses Modem gekauft. Es ist kein Xfinity-Gerät. Es wird jedoch als von Xfinity zugelassen und kompatibel beworben.
Können sie das mit einem Modem machen, das ihnen nicht gehört? Gibt es Standardprotokolle, die ihnen Zugriff gewähren?