Ich verwende Windows 8.1 x64 in VMWare Workstation Pro 15.1. Die VM funktioniert reibungslos und hatte noch nie Probleme. Ich versuche, meinen (über Ethernet verkabelten) HP-Drucker nach einer Änderung der Drucker-IP darauf neu zu installieren. Es findet den Drucker im LAN, versucht ihn zu installieren, meldet aber nach langer Zeit, dass er nicht installiert werden konnte. Dies funktioniert sowohl mit HPs eigenem Druckerinstallationsprogramm (das ich seit Ewigkeiten auf allen LAN-Geräten verwende und das das neueste ist) als auch mit Windows „Drucker hinzufügen“.
Versuchte Dinge:
- VM neu starten
- Aktualisieren Sie die VMWare-Tools, bestätigen Sie, dass alle Windows-Updates auf dem neuesten Stand sind, und starten Sie erneut
- Öffnen Sie die Druckersystemsteuerung, führen Sie „Servereigenschaften“ als Administrator aus und löschen Sie alle Treiber und Software für den Drucker (ich habe es als Administrator ausgeführt und sowohl Treiber als auch Software gelöscht).
- Stellen Sie sicher, dass der Hostcomputer der VM auf dem Drucker drucken kann und kein Problem vorliegt.
- Starten Sie den Spooler-Dienst neu
- Microsofts Druckerproblembehandlung („Druckerprobleme suchen und beheben“) mit aktiviertem Administrator und „reparieren=ja“. Sie bleibt bei „Suche nach Spoolerfehlern“ stehen und scheint nie fertig zu werden. Als zweiten Test habe ich den Spoolerdienst im Taskmanager gestoppt und die Druckerproblembehandlung erneut ausgeführt; sie konnte den Dienst nicht neu starten und blieb ebenfalls auf unbestimmte Zeit dort stehen (siehe Screenshots).
- Versucht
sfc /scannow. Nichts gefunden. - Mit einer anderen VM geprüft (dieselbe Betriebssystemversion, läuft auf derselben VMWare-Installation auf demselben Host). Auf der anderen VM startet die Druckerproblembehandlung den Spooler neu und der Drucker wird korrekt hinzugefügt.
- Habe das Fenster „Servereigenschaften“ erneut geprüft. Der Druckertreiber wird darin nicht angezeigt.
Es handelt sich also nicht um ein Host- oder Hypervisor-Problem, sondern um ein Betriebssystemproblem irgendwo in der Windows 8.1-VM. Es sieht so aus, als ob etwas grundlegend kaputt ist, aber ich kann immer noch nicht sagen, was oder wie ich es beheben kann. Die Screenshots sind unten, aber sie sind ziemlich wenig hilfreich.
Ich habe das noch nie gesehen. Wie gehe ich jetzt weiter?
Screenshots:
Im LAN gefundene Drucker:
Windows-Fehler „Drucker hinzufügen“:
Fehler beim HP-Druckerinstallationsprogramm:
Fehlerbehebung beim Drucker nach 4 Stunden Betrieb:
Auch bei der Drucker-Problembehandlung (als Administrator) gelingt es mir nach 20–30 Minuten nicht, den Spooler einzuschalten, obwohl ich dies manuell im Task-Manager tun kann, sodass der Dienst anscheinend funktioniert:
SFC-Ausgabe:
Derzeit erkannte Treiber und Geräte (siehe Kommentar von @Ramhound):
