Ich helfe einer Kundin, die versucht, die Website unseres Unternehmens zu nutzen, und dabei auf mysteriöse Weise scheitert. Andere Benutzer, sogar mit demselben Browsertyp, nutzen unsere Website ohne Probleme, während sie dazu nicht in der Lage ist. Ich habe Zugriff auf den User-Agent der Benutzerin, aber der sagt mir nicht viel; er sagt mir nur, dass sie denselben Browser (inkl. Version) verwendet wie ich ... und ich habe keine Probleme bei der Nutzung der Website.
Gibt es eine Website, App..., auf die ich diesen Benutzer mit seinem Browser verweisen lassen kann und die einen vollständigen Dump der gesamten Browserkonfiguration liefert? Ich weiß, dasswhaismybrowser.orgzeigt beispielsweise Dinge wie die Betriebssystemversion oder die Bildschirmauflösung an, aber ich schaue mir auch an, welche Erweiterungen sie installiert hat, ob sie Javascript aktiviert hat usw.