Dies ist meine erste Frage auf dieser Website. Ich hoffe, dass dies der richtige Ort ist, um diese Art von Fragen zu stellen.
Ich habe ein Problem mit einem externen USB 3.0 Blu-Ray-Laufwerk (ASUS BW-16D1H-U PRO). Wenn ich meinen PC in den Ruhezustand versetze und das Laufwerk noch angeschlossen ist, erkennt der Windows-Datei-Explorer nach dem Neustart des PCs keine Datenträger, die ich anschließend in das Laufwerk einlege. Das Laufwerk scheint sich überhaupt nicht zu drehen, und nach kurzer Zeit wirft Windows sein Fach aus und zeigt ein Dialogfeld mit der Meldung „Bitte legen Sie einen Datenträger in das Laufwerk ein“ an.
Das Merkwürdigste ist, dass die Scheibetutan anderen Stellen erkannt werden: Die Datenträgerverwaltung zeigt die Gesamtgröße des Inhalts korrekt an, und Programme wieBildbearbeitungAußerdem kann man sehen, dass eine Disc eingelegt ist, und es ist mit einem solchen Programm sogar möglich, das Laufwerk dazu zu bringen, die Disc zu lesen und zu überprüfen (bei diesem Vorgang wird sie jedoch nicht im Datei-Explorer angezeigt).
Dieser Fehler tritt unabhängig vom Typ der Disc (CD, DVD, Blu-Ray) auf. Es scheint jedoch, dass das Problem auftrittnurwenn das Laufwerk leer ist, wenn der PC aus dem Ruhezustand reaktiviert wird. Wenn sich bereits eine Disc im Laufwerk befindet, bevor der PC wieder hochfährt, wird sie sofort erkannt und ab diesem Zeitpunkt funktioniert alles normal.
Der Gerätemanager zeigt immer an, dass das Laufwerk ordnungsgemäß funktioniert, und das Ereignisprotokoll enthält keine Ereignisse, die mit diesem Problem in Zusammenhang stehen könnten. Die einzige Lösung, die nicht den Neustart des PCs erfordert, besteht darin, das Laufwerk entweder aus- und wieder einzuschalten (es verfügt über eine externe Stromversorgung und einen Ein-/Ausschalter) oder es vom USB-Anschluss zu trennen und dann wieder anzuschließen.
Hat jemand schon einmal etwas Ähnliches erlebt, wie ich es beschrieben habe? Ich bin für alle Tipps zur Lösung des Problems sehr dankbar. Mein Betriebssystem ist Windows 10 1903 (64-Bit). Laut dem offiziellen Update-Dienstprogramm, das ich von der Asus-Website heruntergeladen habe, verfügt das Laufwerk über die neueste Firmware.