Die Microsoft Teams-Anwendung für Windows 10 zeigt nach der Eingabe der E-Mail-Adresse zur Anmeldung den folgenden Fehler an:
We couldn't connect to the internet. Try checking your connection.
desktop-[...]
Error code - env_check_error
Failed to connect to settings endpoint
Ich habe versucht, die App neu zu installieren, neu zu starten, hooks.json hinzuzufügen, den Teams-Ordner in AppData zu entfernen und einige andere Tipps zu befolgen. Nichts hilft.
Antwort1
Ich habe die Protokolldatei von Teams geprüft und gesehen, dass versucht wurde, eine Verbindung zu odc.officeapps.live.com herzustellen.
Ich habe versucht, diese Adresse anzupingen, dann wurde sie zu europe.odcsm1.live.com.akadns.net aufgelöst.
Die IP wurde zu 127.0.0.1 aufgelöst.
Wir fanden heraus, dass auf unserem lokalen Firmen-Nameserver (aus einem anderen Grund) eine Weiterleitung für europe.odcsm1.live.com.akadns.net konfiguriert war.
Damit war das Problem gefunden.