Wenn ich Microsoft Word 365 auf meinem Windows 10-Laptop öffne, sehe ich, dass es sich öffnet (ich sehe das Symbol in der Taskleiste), aber der Bildschirm bleibt leer – ich sehe nirgendwo Word – ich sehe nur den Desktop. Was ist passiert?
Antwort1
Bitte versuchen Sie, Ihr Office 365 auf die neueste Version zu aktualisieren.Reparieren Sie Ihr Office über die Systemsteuerungetwas reparieren.
Sie können versuchen, Word im abgesicherten Modus zu öffnen, um zu prüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Hier ist ein offizieller Support-Artikel von Microsoft zu Ihrer Information:Beim Starten von Office-Anwendungen auf meinem PC wird die Fehlermeldung „Funktioniert nicht mehr“ angezeigt.. Sie können der Anleitung im Artikel zur Fehlerbehebung folgen.
Sie können alle nicht benötigten Programme vorübergehend schließen, einschließlich Antivirensoftware von Drittanbietern, um zu überprüfen, ob diese Anwendungen das Word-Problem verursachen.
Darüber hinaus können Sie versuchen, sich mit anderen Benutzerkonten bei Ihrem Computer anzumelden, um einige Prüfungen durchzuführen. Wird Word unter einem anderen Profil problemlos gestartet?
Sie können das Anzeigeproblem auch wie folgt beheben:Anzeigeprobleme in Office-Clientanwendungen.
Antwort2
Office 365 benötigt eine Internetverbindung. Nicht ständig, aber beim Starten einer seiner Komponenten, sei es Word, Excel usw., um die Gültigkeit und Aktualisierung der Lizenz zu überprüfen.
Ist Ihre Internetverbindung in Ordnung?