Wenn ich mein System starte, wird der Startbildschirm mit dem Dell-Logo angezeigt, dann für eine kurze Sekunde der Bildschirm mit Optionen zur Auswahl des Betriebssystems (obwohl ich nur Windows 10 installiert habe) und dann wird ein Neustart durchgeführt. Wenn ich während dieses Optionsbildschirms eine beliebige Taste drücke, kann ich die Windows-Option wählen und es wird normal gestartet. Anderes Szenario: Wenn ich versuche, ins BIOS-Setup zu gelangen, indem ich auf dem Boot-Bildschirm kontinuierlich die Taste F2 drücke, wird für eine kurze Sekunde das Boot-Setup mit blauem Bildschirm aufgerufen (ich kann die Optionen sehen) und dann wird ein Neustart durchgeführt. Ich verstehe nicht, was hier schiefgelaufen ist. Ich muss Ihnen sagen, dass ich sogar den Laptop komplett geöffnet und die CMOS-Batterie entfernt habe, um zu versuchen, das BIOS zurückzusetzen. Aber ich glaube, das Zurücksetzen funktioniert nicht, da die Zeit auf meinem System danach nicht zurückgesetzt wird.
Was kann ich sonst noch versuchen? Ist mein BIOS-Chip beschädigt? Oder ist das nur ein vorübergehendes Problem?