Ich habe einen Dell Precision 7530-Laptop mit Touchscreen und Windows 10. Ich verwende eine externe Dell WD15-Dockingstation mit 2 externen Monitoren, USB-Tastatur und -Maus, sodass ich den Laptopdeckel schließen kann.
Wenn ich einige Zeit mit geschlossenem Deckel arbeite, beginnt das System, zufällig MS-Windows-Ereignisse auszulösen, etwa als würde ich den Mauszeiger bewegen und mit der rechten Maustaste an zufälligen Stellen klicken.
- Menüs werden an zufälligen Stellen eingeblendet und Benachrichtigungsfenster beginnen
zu blinken. - Datei-Explorer und minimierte Apps, die Taskleiste beginnt sich zu öffnen und zu schließen.
- Die Windows-Starttaste und das Startmenü werden geöffnet und geschlossen.
- Anwendungsfenster werden ohne Benachrichtigung minimiert und maximiert.
Das System wird völlig unbrauchbar und funktioniert, als würden Gremlins eine andere Maus und Tastatur verwenden und Dinge willkürlich öffnen und schließen.
Ich versuche, die Dockingstation zu trennen und/oder neu zu starten. Als letzten Ausweg starte ich den Computer neu. Das scheint eine Zeit lang zu helfen, aber nicht immer oder nicht für lange. Ich habe mehrmals den Dell-Support angerufen und BIOS-Upgrades für die Dockingstation und das Precision-Laptop durchgeführt.
Ich habe die Maus mehrmals ausgetauscht und verschiedene Mäuse von Dell, Lenovo und anderen Herstellern ausprobiert.
Ich habe das BIOS und die Treiber für das System und die Dockingstation etwa fünfmal selbst aktualisiert, aber das Problem besteht weiterhin.
Die WD15-Dockingstation verwendet ein USB-C-Kabel, das direkt aus der linken Seite des Laptops herausragt. Ich HASSE diese Stelle; es sollte hinten sein. (Wer auch immer diese Designentscheidung getroffen hat, sollte wegen mangelnder Benutzerfreundlichkeit gefeuert werden.) Ich dachte, es läge an einem fehlerhaften WD15, Kabel oder Stecker, aber auf einem anderen Computer funktionieren alle Teile einwandfrei.
Hat sonst noch jemand dieses zufällige Auslösen von Fensterereignissen in Windows 10 erlebt?
Wenn ja, welche Korrekturen gibt es?
Dell hat keine dauerhafte Lösung dafür.
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In einem langen Gespräch mit einem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell haben wir die Ursache des Problems herausgefunden, jedoch keine gute Lösung.
Das Problem tritt erst auf, wenn sich der Touchscreen bei geschlossenem Deckel erwärmt. Nach einer Weile scheint sich im geschlossenen Deckel statische Elektrizität aufzubauen. Im geschlossenen Deckel kommt es auf dem Touchscreen zu Mikroentladungen statischer Aufladung, die den Eindruck erwecken, als würde jemand den Bildschirm zufällig berühren. Je länger das System eingeschaltet ist, desto mehr statische Aufladung tritt auf und desto schlimmer werden die zufälligen Fensterereignisse.
Eine Problemumgehung besteht darin, den Bildschirm zu öffnen und ihn eine Weile geöffnet zu lassen. Irgendwann hören die zufälligen Auslöseereignisse auf – nachdem die statische Aufladung nachgelassen hat oder der Bildschirm abgekühlt ist. In diesem Fall den Deckel zu öffnen, ist keine gute Lösung, da ich den Platz auf meinem Schreibtisch brauche und es meine Arbeit stört. Ich möchte den Deckel geschlossen lassen und die beiden externen Monitore verwenden.
Eine weitere Problemumgehung besteht darin, die Touchscreen-Funktionen zu deaktivieren. Dadurch wird die statische Aufladung des Touchscreens und die zufälligen Ereignisse verhindert. Hier ist ein Link, der erklärt, wie Sie die Touchscreen-Funktion deaktivieren/aktivieren. Aktivieren und Deaktivieren Ihres Touchscreens in Windows 10
Allerdings ist das Deaktivieren des Touchscreens keine optimale Lösung. Gelegentlich nehme ich den Laptop aus der Dockingstation, um ihn eigenständig zu verwenden. Dann kann ich den Touchscreen jedoch nicht verwenden, bis ich ihn wieder aktiviere. Ein bisschen umständlich.
Weiß jemand, ob es eine chemische Lösung, ein Tensid oder eine andere physikalische Methode gibt, um diese Ladungen automatisch abzuleiten?