Mein Computer hat vor Kurzem (heute) begonnen, dieses Verhalten zu zeigen. Ich habe es innerhalb der letzten 3 Stunden zweimal erlebt. Die Symptome sind die folgenden:
- normaler Gebrauch des Computers
- Die Tastatur funktioniert plötzlich nicht mehr (Hintergrundbeleuchtung, Num-Lock und Feststelltaste bleiben wie sie waren, ein Umschalten ist nicht möglich)
- Windows mit Maussteuerung funktioniert weiterhin einwandfrei
- nach 3-4 Minuten Bluescreen des Todes erscheint, startet den Computer neu
- Es wird ein BIOS-ähnlicher Dialog zur Auswahl angezeigt: Normaler Start, BIOS-Setup, Startmenü, Systemwiederherstellung. Pfeile nach oben und unten und alles andere funktionieren immer noch nicht (!).
- Ich muss den Computer durch langes Drücken der Einschalttaste ausschalten.
Meine Konfiguration:
- Lenovo Y700
- Intel Core i7-6700HQ-Prozessor
- 16 GB RAM
- Windows 10 Pro
- Die aktuelle Windows-Installation ist ca. 3-4 Jahre alt, funktioniert aber ansonsten einwandfrei
Wie kann ich die Ursache des Problems diagnostizieren? Bitte helfen Sie mir, das ist so frustrierend.
(Hinweis: Ich habe keine Wiederherstellungspunkte, ich habe gerade nachgesehen)