Ich habe ein Problem bei der Installation von WhatsApp auf meinem Windows 10-PC und kann die App nicht einmal deinstallieren. Beim Deinstallationsversuch lautet die Meldung:
Die Codeausführung kann nicht fortgesetzt werden, da ffmpeg.dll nicht gefunden wurde. Installieren Sie das Programm neu, um das Problem zu beheben.
Und immer wenn ich versuche, die App zu installieren, heißt es:
Beim Installieren der Anwendung ist ein Fehler aufgetreten. Weitere Informationen finden Sie im Setup-Protokoll. Wenden Sie sich an den Autor.
Kann mir bitte jemand helfen?
Antwort1
Löschen Sie den WhatsApp-Ordner aus C:/Programme und verwenden Sie C-Cleaner oder einen anderen Registry Cleaner, um Registry-Einträge und Dateien zu löschen, die mit WhatsApp in Zusammenhang stehen. Versuchen Sie dann, das Programm neu zu installieren. Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht, müssen Sie fehlende DLLs reparieren oder möglicherweise Ihr Windows reparieren.
Antwort2
Sind Sie sicher, dass Sie eine echte Downloadquelle für WhatsApp haben? Die Fehlermeldung "Neuinstallation des Programms zur Behebung des Problems" ist so weit vom korrekten Englisch entfernt, dass es Fragen zu dem aufwirft, was Sie installieren möchten. Woher haben Sie das?