Problem
Bis letzte Woche funktionierte Microsoft Teams in Kombination mit demEOS-Webcam-Dienstprogrammund meine Canon EOS-Kamera. Seit heute führt jedes Meeting, das ich mit eingeschalteter Kamera beginne, zu einem Absturz von Microsoft Teams mit der folgenden Fehlermeldung:
Es gab eine Störung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte melden Sie sich erneut an.
Ich benutze:
- Windows 10
v1909 - Teams-Version
1.3.00.30866 (64-bit) - EOS Webcam-Dienstprogrammversion
1.0 - Canon EOS 550D 1
Was ich versucht habe
- Mit Teams im Edge-Browser in Kombination mit meiner EOS-Kamera funktioniert diestutarbeiten.
- Durch die Nutzung unterschiedlicher Meeting-Software im Browser (Jitsi) kanntutarbeiten.
- Das Entfernen der Cache-Dateien erfolgt perdieser MS Answers-Beitrag, Dasnichtalles lösen.
- Beim Neustart meines Rechnersnichtalles lösen.
- Aktualisieren des EOS Webcam-Dienstprogramms auf Version
1.1
Frage
Wie kann ich MS Teams über das EOS-Webcam-Dienstprogramm wieder mit meiner Canon EOS-Kamera zum Laufen bringen?
1: Diese Kamera wird vom EOS-Webcam-Dienstprogramm nicht offiziell unterstützt, hat aber bisher einwandfrei funktioniert. Auch die Tatsache, dass andere Software (z. B. der Browser) diese Kamera immer noch als Webcam verwenden kann, zeigt mir, dass dies nicht das Problem ist.
Antwort1
Seit mindestens Version 1.4.00.41671.1 funktioniert das EOS Webcam Utility wieder wie vorgesehen und das Problem besteht nicht mehr.
Für die Version 1.3.00.30866ist dies offenbar ein bekanntes Problem, da dieCanon-Seiteerwähnt in einer Fußnote:
Auf der7. Seite dieses MS-Antworten-ThreadsIch habe eine Alternative zum von Canon vorgeschlagenen Workaround gefunden: Die Verwendung der Betaversion des EOS-Webcam-Dienstprogramms löst dieses Problem.
Nachdem ich das Webcam-Dienstprogramm installiert hatte v0.9.0(ich fand einen UploadHier), funktionierte alles wieder wie es sollte.