Ich habe Inspiron 15R 5521 (gekauft im Jahr 2013), das nicht startet. Als ich den BIOS-Test durchführte, bekam ich
Fehlercode: 2000-0142
Validierung: 111399
Meldung: Festplatte 0
Was kann ich selbst tun, bevor ich den technischen Support anrufe?
Ich habe noch nie einen Computer geöffnet, um mir die Hardwarekomponenten anzusehen, aber mit einer Anleitung kann ich das machen. Danke.
Antwort1
Der Fehlercode lautet: „Festplattenfehler während der Diagnose.“
Ich habe den benötigten Text hinzugefügt. Im Link können Sie auch zur Lösung springen. Aber alles steht hier unten.
Ein PSA/ePSA-Diagnosecode von 2000-0142 zeigt an, dass der Selbsttest der Festplatte (HDD) nicht erfolgreich war. Es könnte an der Festplatte, dem Festplattenkabel oder dem Anschluss auf der Hauptplatine liegen. Öffnen Sie das System, setzen Sie die Festplatte und das Festplattenkabel erneut ein. Führen Sie den PSA/ePSA-Test erneut aus. Wenn Sie denselben Fehler erhalten und das System noch unter Garantie steht, ersetzen wir die Festplatte. Wenn die Garantie für das System abgelaufen ist, teilen Sie uns das Modell mit, und jemand kann Ihnen einen möglichen Ersatz für Ihre defekte Festplatte empfehlen.
Wenn Sie versuchen müssen, auf das Laufwerk zuzugreifen, können Sie zunächst mit einem bootfähigen USB-Stick versuchen, das Laufwerk zu sehen. Sie können das Laufwerk auch entfernen, einen USB-Träger einsetzen und diesen an einen funktionierenden Computer anschließen.