Ich habe einen Fingerabdruckleser gekauft, um 10 Arbeitsplätze in einem kleinen Unternehmen mit Windows 10 auszustatten.
Es handelt sich um diesen „Benss Fingerabdruckleser für Windows 10, Windows Hello Fingerabdruck-USB-Sicherheitsschlüssel, 360-Grad-Speedy-Correspondent, WQHL-zertifiziert“
Sie funktionieren alle, bis auf zwei Stationen. Das ist sehr merkwürdig, denn alle Workstations sind identisch und haben genau dieselben Komponenten (dasselbe Motherboard usw.).
Ich habe eine Menge Dinge ausprobiert und werde verrückt: Ich habe GPO-Biometrie auf die gleiche Weise aktiviert, ich habe es überprüft und es ist ok. Ich habe die Treiber von der BENSS-Site heruntergeladen, aber sie funktionieren nicht. Ich führe sfc /scannow aus, ich habe DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHeath gestartet, ich versuche, die lokale Datei gpedit.msc zu ändern, um Biometrie zu aktivieren usw.
Nichts funktioniert und ich denke, ich werde am Ende die Computer komplett neu installieren, aber das passt mir überhaupt nicht ...
An den anderen 8 Arbeitsplätzen habe ich den Player angeschlossen und er funktionierte sofort, ohne dass ich etwas tun musste. Alle Arbeitsplätze laufen unter Windows 20H2 19042.630
Hier ist ein Screenshot, wenn alles in Ordnung ist:
Hier ist ein Screenshot, wenn es nicht funktioniert:
Hier sind die Treiber, die verwendet werden, wenn es funktioniert:
Mir ist aufgefallen, dass EngineAdapter.dll auf den Geräten vorhanden war, auf denen es funktioniert:
Andererseits fehlt es in WindBioPlugins auf den beiden Stationen, auf denen es nicht funktioniert:
Hat jemand eine Idee? Gibt es eine Möglichkeit, dieses WindBioPlugins-Verzeichnis korrekt neu zu installieren?
Danke !
Antwort1
ich habe dasgleicher Fingerabdrucklesermit Windows 10 Pro Insider Preview (Version 2004) und ich hatte anfangs auch Probleme. Windows sagte, es würde das Gerät einrichten, als ich es anschloss, aber es funktionierte nie an einem USB-Anschluss. Wie Sie ging ich auf die Benss-Website, um die Treiber manuell zu installieren, aber das einzige Treiberpaket, das sie hatten, schien nichts zu bewirken. Windows Hello sagte, ich hätte keinen Fingerabdruckleser und der Geräte-Manager sagte, das Gerät könne nicht gestartet werden, sodass die Treiber nicht installiert werden konnten.
Ich habe es schließlich zum Laufen gebracht, indem ich in die Windows-Updates gegangen bin und nach weiteren Updates gesucht habe. Und siehe da, es gab ein Treiber-Update für ELAN Finger Print - Biometric. Ich habe das Update genommen und da ich den Geräte-Manager noch geöffnet hatte, konnte ich sehen, dass es das Problem sofort behoben und den Fingerabdruckleser als verfügbar angezeigt hat. Windows Hello hat zugestimmt, dass es bereit ist, und ich konnte mit dem Hinzufügen meiner Fingerabdrücke beginnen. Es funktioniert seit einigen Monaten gut.
Da es schon einige Monate her ist, haben Sie Windows möglicherweise bereits neu installiert, aber ich hoffe, dass dies jemandem helfen kann, der auf diese Frage stößt.