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Beim Starten einer beliebigen Office 2019-Desktopanwendung wurden mir zwei aufeinanderfolgende Popups angezeigt, die ungefähr so aussahen:
Beim Eingeben meiner üblichen persönlichen E-Mail-Adresse erhielt ich die Fehlermeldung: „Sie können sich hier nicht mit einem persönlichen Konto anmelden. Verwenden Sie stattdessen Ihr Arbeits- oder Schulkonto.“ Wenn ich auf „Abbrechen“ klickte, erschien das gleiche Dialogfeld – auch dieses musste ich schließen, bevor ich in die Microsoft Office-Anwendung gelangen konnte.
Wie kann ich das Erscheinen dieser Popups verhindern?
Antwort1
Diese Anweisungen gelten für Office 2019-Desktopprodukte:
In meinem Fall lag die Antwort im Abschnitt „Add-Ins“ von Office. Um dorthin zu gelangen, starten Sie eine Office-Anwendung wie Excel, gehen Sie zum Menü „Datei“ und klicken Sie unten links auf „Optionen“. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf das Element „Add-Ins“:
Wenn Sie einen Eintrag für Microsoft Azure Information Protection sehen, ist dies wahrscheinlich die Ursache für die Popups. Unten im Fenster befindet sich die Option „Verwalten“. Wählen Sie „Excel-Add-Ins“ und klicken Sie dann auf „Los“.
Sie sollten einen Dialog wie diesen sehen:
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, deaktivieren Sie es, klicken Sie auf „OK“ oder auf die Schaltfläche „Entfernen“ (wenn Sie wissen, dass Sie die Azure Information Protection-Plattform nicht benötigen – mehr dazu im nächsten Absatz). Klicken Sie im vorherigen Dialogfeld auf „OK“, schließen Sie die Office-Anwendung und starten Sie sie erneut. Die Azure Information Protection-Dialogfelder sollten nicht mehr angezeigt werden.
Wenn Sie dieses Azure-Add-In für alle Office-Anwendungen deinstallieren möchten, können Sie dies auch in einem Vorgang tun, indem Sie das Dialogfeld „Windows-Einstellungen“ -> „Apps und Features“ verwenden. Suchen Sie nach Azure und finden Sie die entsprechende Microsoft Azure Information Protection-App. Klicken Sie auf „Deinstallieren“, um sie aus dem System zu entfernen.
Wenn Sie weitere Probleme bei der Kontoanmeldung haben, sollten Sie diese beheben, indem Sie zum Menü „Datei“ gehen und auf das Element „Konto“ klicken. Achten Sie auf Warnungen oder Probleme auf dem angezeigten Kontobildschirm. Versuchen Sie, sich abzumelden und dann wieder anzumelden, und stellen Sie sicher, dass Office aktiviert ist. Das Dialogfeld „Konto“ eines fehlerfreien, aktivierten Office-Produkts sieht ungefähr so aus:
