Ich verwende Outlook 2016 (Office 2016 Pro) auf einem Windows 10-Desktop. Ich verwende dies seit Juli 2020 ohne Probleme.
Seit etwa 3 Wochen treten diese Probleme auf: Wenn Outlook bereits geöffnet ist,Manchmalempfängt keine Nachrichten mehr. Ich weiß, dass es zumindest einige Nachrichten gibt, die ich empfangen kann, weil ich sie mit meinem Mobiltelefon gesendet habe. Sie befinden sich nicht in meinem Junk-E-Mail-Ordner. AußerdemManchmalNachrichten, die ich in Outlook sende, bleiben einfach (über 15 Minuten) im Postausgang, bis ich Outlook schließe und erneut öffne.
Daher muss ich Outlook schließen und erneut öffnen, damit es wieder Nachrichten empfängt und sendet, was im Postausgang ist. Wenn ich Outlook erneut öffne, fragt es manchmal nach meinem E-Mail-Passwort und manchmal nicht.
Dinge, die ich versucht habe: Ich habe gegoogelt, aber nichts darüber gefunden.
Ich habe den Costco Concierge angerufen (ich habe meinen PC bei Costco gekauft), der mir sagte, ich müsse den Microsoft-Support anrufen, und mir eine Nummer gab, die ich anrufen sollte. Als ich die Nummer anrief, erhielt ich jedoch die Nachricht, dass ich ihre Website durchsuchen müsse. Ich konnte mit niemandem sprechen. Ich habe gesucht, aber nichts gefunden, was mir helfen könnte.
Ich habe einen Supportvertrag für Best Buy Geek Squad, also habe ich sie angerufen und sie haben die Kontrolle über meinen PC übernommen, um sich die Sache anzuschauen. Leider funktionierte Outlook während der Verbindung normal. Das Problem istwechselnd.
Antwort1
Welche Version hat Ihr Outlook 2016 (Datei > Office-Konto > Über Outlook)? Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das neueste Update von Outlook installiert haben.
In Anbetracht dessen, dass das Problem erst vor Kurzem aufgetreten ist: Haben Sie vorher irgendwelche bestimmten Vorgänge ausgeführt (z. B. irgendwelche Programme oder Add-Ins installiert)?
Um Störungen durch Add-Ins zu vermeiden, wird empfohlen, Outlook im abgesicherten Modus neu zu starten, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist (Windows + R> geben Sie „Outlook.exe /safe“ ein> drücken Sie die Eingabetaste).
Wenn das Problem weiterhin besteht (da meines Wissens die beschädigte Datendatei oder Sende-/Empfangsdatei auch das Senden/Empfangen von Nachrichten beeinträchtigen kann), können Sie auch versuchen, ein neues Outlook-Profil zu erstellen und Ihr Konto zur Überprüfung erneut hinzuzufügen. Dadurch werden automatisch neue Datendateien und Sende-/Empfangsdateien erstellt. (Systemsteuerung > E-Mail > Profile anzeigen > Hinzufügen > neuen Profilnamen eingeben > Konto erneut hinzufügen)
Ich hoffe, das ist hilfreich für Sie.