In den letzten sechs Monaten hatte ich Dropbox auf zwei Windows 10-PCs, auf denen regelmäßig viele Dateien erstellt/geändert und in den Dropbox-Ordnern beider PCs synchronisiert wurden. In den letzten zwei Wochen funktionierten beide PCs jedoch mehrere Stunden lang einwandfrei, und dann stieß einer (oder beide) auf einen blockierten Synchronisierungsprozess, d. h. Dropbox meldet „N Dateien synchronisieren“ und dieser Wert von „N“ ändert sich nie, egal wie lange ich es stehen lasse. Wenn ich auf „Synchronisierungsprobleme anzeigen“ klicke, wird nur „Keine Fehler“ gemeldet. Das Problem verschwindet zumindest vorübergehend, wenn ich Dropbox schließe und neu starte.
Ich habe Stunden mit dem Dropbox-Support verbracht und sie haben eine Menge Dinge vorgeschlagen, die man ausprobieren könnte, aber es fühlt sich sehr danach an, als würden sie nur raten. Meine Frage ist also nicht so sehr „was könnte dieses Problem verursachen“ – ich habe bereits eine erschreckend lange Liste. Meine Frage ist vielmehr – könnte die Verwendung eines Dienstprogramms wieProcess Exploreroder so etwas, um das Problem tatsächlich zu diagnostizieren, ohne all das Rätselraten?
Antwort1
Da der Dropbox-Support keine Lösung vorschlagen konnte, klingt dies nach einem Fehler.
Die Verwendung von Process Explorer und seinem Schwestermodell Process Monitor kann nur zeigen, was passiert, aber nicht erklären, warum etwasnichtEreignis.
Dieses Synchronisierungsproblem wurde im Laufe der Jahre viele Male angesprochen und es wurden zahlreiche Vorschläge unterbreitet, jedoch keine Lösungen, um dies von vornherein zu verhindern.
Ich habe einen Vorschlag aufgeführt, der darin bestand, den versteckten Ordner in Ihrem Dropbox-Ordner zu leeren .dropbox.cache
und Dropbox neu zu starten. Sie haben darauf geantwortet, dass ein Neustart von Dropbox allein das Problem lösen würde.
Leider muss jede echte Lösung für dieses seit langem bestehende Problem von Dropbox kommen. Wir haben keine Möglichkeit, den Code zu reparieren. Sie können höchstens einen Fehlerbericht einreichen oder sich einem vorhandenen Fehlerbericht anschließen. Während Sie in der Zwischenzeit auf eine Lösung von Dropbox warten (falls diese jemals kommt), können Sie Dropbox oder den Computer neu starten.