Genau wie der Titel schon sagt. Wir haben einen Computer in unserem Netzwerk, der das Telefonsystem überwacht. Die Telefone funktionieren alle einwandfrei, keine Probleme.
Wir alle verwenden Software, die uns Zugriff auf den Anrufverlauf, Adressbücher usw. gewährt, aber die Software kann keine Verbindung herstellen.
Früher konnte ich mich per Remotedesktop auf dem Remotecomputer anmelden, um die Anrufaufzeichnung usw. zu überprüfen, aber seit der Installation einer neuen Firewall (die laut unserem IT-„Experten“ vom Telefonsystem nicht durchquert wird) kann ich nicht mehr darauf zugreifen.
All dies ändert sich, wenn ein beliebiger Benutzer eine Eingabeaufforderung öffnet und ping -t ausführt. Dann stellt die lokale Software eine Verbindung her und ich kann mich über den Remotedesktop verbinden. Auf dem Computer des Telefonsystems hat sich nichts geändert, daher glaube ich nicht, dass es dort etwas ist.
Gibt es etwas anderes, das ich versuchen kann, außer dass jede einzelne Person im Gebäude den ganzen Tag lang den Ping-T ausführt?
Und nur zur Information: Unser Telefonunternehmen gibt dem IT-Unternehmen die Schuld, und das IT-Unternehmen gibt dem Telefonsystemunternehmen die Schuld. Die werden uns nicht viel helfen.
Antwort1
Möglicherweise schläft der Computer. Der Ping verhält sich wie ein WOL-Befehl, sodass er aufgeweckt wird. Versuchen Sie, die Einstellungen zu ändern.