Ich bin nicht sicher, ob ich auf der richtigen Seite bin, aber ich brauche wirklich Hilfe. Ich habe heute einen Dell Core i7 Laptop der 10. Generation bekommen. Ich habe ihn ans Ladegerät angeschlossen. Zuerst wurde er normal geladen. Ich war ein paar Stunden weg und als ich zurückkam, stellte ich fest, dass das Licht des Computers ausgeschaltet war (das Licht, das sich einschaltet, wenn man den Computer anschließt). Ich dachte, er wäre vollständig geladen, aber als ich versuchte, ihn einzuschalten, ging er überhaupt nicht an. Das Licht am Kabel geht an, wenn ich das Ladegerät an die Steckdose anschließe, aber das Licht am Laptop geht nicht an und der Laptop geht auch nicht an. Bitte helfen Sie.
Hat jemand eine Idee, was mit meinem Laptop nicht stimmt?
Antwort1
Da der Computer neu klingt, empfehle ich, ihn im Rahmen der Garantie auszutauschen.
Es ist möglich, dass der Computer in Ihrer Abwesenheit durch einen Stromstoß kaputt gegangen ist (erwähnen Sie diese Möglichkeit jedoch nicht, wenn Sie um Ersatz bitten). Wenn die Stromversorgung in Ihrer Gegend instabil ist, empfehle ich Ihnen, einen Überspannungsschutz oder sogar eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) zu besorgen.