Ich habe seit fast einem Monat ein frustrierendes und etwas beängstigendes Problem mit meinem Windows 10-PC. Wenn ich versuche, den Computer auszuschalten, beginnt er sich zu schließen und die Bildschirme werden schwarz. Aber gleich danach starten sie wieder und der Sperrbildschirm erscheint. Die einzige Möglichkeit, den PC herunterzufahren, ist ein erzwungenes Herunterfahren, indem man den Netzschalter einige Sekunden lang gedrückt hält. Ich habe jedes Mal Angst um meine Festplatten. Soweit ich das beurteilen kann, sieht der Neustart normal aus, ich bekomme das Motherboard-Logo und BIOS-Zeug und alles ist normal. Beim Herunterfahren bekomme ich weder das Motherboard- noch das Windows-Zeug, sondern gehe direkt zum Sperrbildschirm. Die Lüfter drehen sich die ganze Zeit.
Als ich mit der Untersuchung des Problems begann, bemerkte ich, dass der Computer einige Updates nicht installieren kann. Windows Update gibt den Fehlercode 0x800f0922 aus. Es bleibt bei Windows 10 Version 20H2 hängen. Wenn ich den PC hochfahre, versucht er, die Installation durchzuführen, aber nach einem Neustart heißt es: „Wir konnten die Updates nicht abschließen. Änderungen werden rückgängig gemacht. Schalten Sie Ihren Computer nicht aus.“ Dann startet er ein paar Mal neu und fährt hoch. Ich weiß nicht, ob es am Herunterfahrenproblem liegt oder umgekehrt, oder ob es etwas völlig anderes ist.
Ich habe alles versucht, was mir eingefallen ist, und auch eine Menge Sachen aus dem Internet, aber ich kann das Problem einfach nicht finden. Für jede Hilfe bin ich sehr dankbar.
Ich habe ein Gigabyte GA-Z97P-D3-Motherboard, eine Intel i5 4430-CPU und 64-Bit-Win 10 auf einer 125 GB SSD installiert (nicht voll, 11 GB übrig). Bei Bedarf kann ich weitere Spezifikationen bereitstellen.
Vielen Dank, Eemil