Meine Bluetooth-Maus funktioniert plötzlich nicht mehr. Im Gerätemanager steht:
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
A request for the USB device descriptor failed.
- Die gleiche Maus funktioniert auf anderen Laptops einwandfrei.
- Auf diesem bestimmten Laptop funktionierte es auch, aber plötzlich funktionierte es nicht mehr.
- Manchmal funktioniert es 10–15 Sekunden lang, bevor der genannte Fehler erneut auftritt.
Ich habe fast alle angegebenen Lösungen ausprobiertHier: Außer Nr. 7, da ich diese Option nicht finden kann.
Kennt jemand mögliche Ursachen und Lösungen für dieses Problem?
Antwort1
Ich hatte dieses Problem mit meinem Laptop (HP Elitebook) mit Windows 10. In meinem Fall habe ich keinen Dongle verwendet. Nur eine Bluetooth-Maus, die mit dem Bluetooth-Chip meines Laptops gekoppelt war. Ich habe versucht, das Gerät zu deinstallieren. Ich habe versucht, den Laptop im abgesicherten Modus neu zu starten. Ich habe versucht, alle Treiber, die Firmware und das BIOS zu aktualisieren. Alles waren vorübergehende Lösungen und die Maus funktionierte am nächsten Tag oder ein paar Tage später nicht mehr. Ich habe gelesen, dass andere Leute das Problem behoben haben, indem sie den Akku vollständig trocknen ließen, um alle Laptop-Komponenten zu entladen. Ich weiß, dass das nicht gesund für den Akku ist, also habe ich einfach versucht, den Laptop zu öffnen (nicht empfohlen, wenn Sie nicht sicher sind, was Sie tun), den Akku abzuklemmen und den Netzschalter einige Sekunden lang zu drücken, um alle Laptop-Komponenten auf diese Weise zu entladen.
Ich teile Ihnen in ein paar Tagen mit, ob mein Problem dadurch behoben wurde.