Ich habe gerade einen brandneuen großen (34") gebogenen HP-Monitor bekommen. Er funktioniert gut auf meinem persönlichen Dell-Laptop (von Mitte 2020). Das heißt, er kann seine volle native Auflösung von 3440 x 1440 nutzen. Ich habe auch einen Dell-Arbeitslaptop (von Mitte 2019). Damit kann ich nur bis zu 2560 x irgendwas gehen. Unter Windows ist das einfach die höchste Auflösung im Pulldown-Menü. Ich habe HP-spezifische Treiber- und Monitorsoftware installiert, aber das hat nicht geholfen. Der Dell-Arbeitslaptop versorgt einen sehr ähnlichen externen Dell-Monitor mit Strom bis zu 3440 x 1440. Das heißt also, der Videoadapter kann damit umgehen.
Was soll ich tun? Das ist ein sehr frustrierendes Problem. Ich kenne mich mit Computern ziemlich gut aus, aber ich habe nicht einmal irgendwelche „Tools“, um das Problem zu beheben. Beide Rechner sind in Bezug auf Windows, Grafikkartensoftware, Dell-Updates usw. auf dem neuesten Stand.
Ich verbinde den Monitor mit dem gleichen HDMI-Kabel mit beiden Laptops.
Antwort1
Ich kopiere hier einfach Roberts Kommentar: Für so große Monitore ist HDMI 2.0 für die volle Auflösung erforderlich. Kabel und Grafikkarte müssen dies unterstützen. Wenn Sie einen Displayport haben, probieren Sie es aus. 4k-Unterstützung ist bei Displayport schon viel länger verfügbar als bei HDMI. Daher ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass es bei Ihrem 2019er-Modell unterstützt wird.