Was könnte dazu führen, dass alle Dateien und Ordner nach einem bestimmten Zeitstempel aus einem Ordner und seinem Unterbaum verschwinden?
Der Computer meiner Tochter hat zwei Festplatten: C und D. Windows ist auf C installiert. Einige Apps sind auf D statt auf C installiert, da auf C nur begrenzter Speicherplatz vorhanden ist.
Nach einem Hardware-Upgrade haben wir mit „Diesen PC zurücksetzen“ eine Neuinstallation von Windows durchgeführt. Wir haben „Alles entfernen“ gewählt, wodurch C anscheinend korrekt schnell(?) formatiert wurde, D aber intakt blieb. Sie benutzte den Computer weiter und installierte mehrere Spiele, Zeichentools usw. neu.
Dieses Mal, etwa eine Woche nach der Neuinstallation, schaute sie zum ersten Mal nach der Neuinstallation in einen D-Ordner, in dem sie regelmäßig alle ihre Zeichnungen und andere Dateien speichert. Zu ihrem Entsetzen fand sie darin nichts, das nach dem Jahr 2019 datiert war.
Wir haben sichergestellt, dass ihr Benutzerkonto vollen Zugriff auf das Laufwerk D hat, einschließlich dieses Ordners, und dass wir alle Dateien sehen, einschließlich versteckter und Systemdateien.
Wir haben auch die gesamten Laufwerke C und D nach Ordnern mit diesem Namen (sowie nach dem Namen eines der wichtigsten Unterordner) durchsucht, aber nichts gefunden. Diese Überprüfung schien relevant für den Fall, dass sie den Ordner versehentlich und ohne es zu bemerken an einen beliebigen Ort gezogen hat, aber ich verstehe nicht, wie das nur neuere Dateien und nicht ältere betreffen soll.
Haben Sie eine Idee, was passiert sein könnte, oder können Sie Maßnahmen vorschlagen, die uns bei der Wiederherstellung der verlorenen Dateien helfen könnten?
(Wir arbeiten daran, den Ordner aus einem Backup wiederherzustellen, was aus anderen Gründen leider etwas kompliziert ist, unter anderem weil wir keine Zeit für wichtige Systemwartungen haben. Außerdem könnte dieser bestimmte Ordner möglicherweise im Backup fehlen. Daher diese Frage …)
Antwort1
Der Computer meiner Tochter hat zwei Festplatten: C und D. Windows ist auf C installiert. Einige Apps sind auf D statt auf C installiert, da auf C nur begrenzter Speicherplatz vorhanden ist.
Das Aufteilen von Windows auf zwei Laufwerke verursacht häufig Probleme.
Also drei Dinge:
(A) In diesem Fall hat der Reset das Laufwerk D: ignoriert, da es nicht als Quelle für Windows-Apps oder sogar Daten gesucht hat, wenn nicht nach Windows-Daten auf einem anderen Laufwerk gesucht wurde. Es kommt darauf an, aber ich habe es nie als sicher angesehen.
Haben Sie immer ein gutes Backup.
(B) Auf lange Sicht ist es besser, ein größeres HDD- oder SSD-Laufwerk in den Laptop einzubauen, sodass Windows und alle regulären Daten auf Laufwerk C: gespeichert werden. Stellen Sie sicher, dass auf einem anderen Laufwerk gespeicherte Daten immer gesichert werden.
(C) Eine wesentlich sicherere Möglichkeit zur Behebung von Problemen ist die Reparatur einer Windows 10-Reparaturinstallation mit „Alles behalten“ (unter Verwendung eines Windows-Laufwerks für Programme und Apps).
Ich habe zahlreiche Fälle wie diesen gesehen.