Mein Dell XPS 13 (9360, Intel UHD Graphics 620, Ubuntu 21.10) hatte den folgenden Hardwarefehler:
Beim Start blieb der Bildschirmfastdunkel, d. h. wenn ich das Licht dimmte, konnte ich alles sehen, auch Farben (aber nur knapp).
Es wurden softwareseitig Helligkeitsänderungen angezeigt, es fanden jedoch keine Helligkeitsänderungen statt.
Der Test der integrierten Grafik verlief ohne Beanstandungen (und ich konnte sie auch in dunkler Umgebung sehen).
Auch die Helligkeit des Displays war beim Starten des BIOS gleich.
Der Computer funktionierte einwandfrei mit einem über HDMI angeschlossenen externen Monitor.
Meine eigene, uninformierte Vermutung wäre gewesen, dass die Hintergrundbeleuchtung meines Displays kaputt war.
Habe den Rechner zu Dell eingeschickt und nun die Antwort bekommen, dass das Mainboard defekt sei zusammen mit einem Angebot zum Austausch.
Frage:Ist ihre Diagnose, dass das Motherboard defekt ist, angesichts dieser Konfiguration vernünftig?
Antwort1
Habe den Rechner zu Dell eingeschickt und nun die Antwort bekommen, dass das Mainboard defekt sei zusammen mit einem Angebot zum Austausch.
Fragen Sie, ob Sie auf die Reparatur eine Garantie von 6 Monaten oder einem Jahr geben.
Normalerweise ist eine schwache Bildschirmbeleuchtung, wie Sie bemerken, ein Problem mit der Hintergrundbeleuchtung. Wenn die Hintergrundbeleuchtung jedoch aufgrund eines Schaltkreisfehlers auf der Hauptplatine ausgefallen ist, kann es an der Hauptplatine liegen.
Also zwei Dinge:
(A) Wenn Sie zur Reparatur bereit sind, benötigen Sie eine Garantie, dass die Reparatur korrekt ist und hält.
(B) Wenn die Reparatur nicht wirtschaftlich ist, ist es möglicherweise an der Zeit, den Computer auszutauschen.
Ich hoffe, das hilft Ihnen beim Nachdenken.