Ursache für den Absturz der Windows 10-App diagnostizieren?

Ursache für den Absturz der Windows 10-App diagnostizieren?

Ich versuche, eine Anwendung namens Scrapebox auf einem W10 Pro-Computer auszuführen.

Bei der Anwendung handelt es sich um eine Hauptanwendung, die wiederum Downloads starten und andere Minianwendungen ausführen kann. Die Minianwendungen können innerhalb der Hauptanwendung oder eigenständig ausgeführt werden.

Die Hauptanwendung und die meisten Minianwendungen laufen einwandfrei, aber einige der Minianwendungen stürzen beim Start ab. Ich habe über das Supportportal mit dem Entwickler-/Supportteam gesprochen und sie haben mir mitgeteilt, dass das Problem vermutlich durch ein Antivirenprogramm oder einen Prozess auf System-/Betriebssystemebene verursacht wird, der die Anwendung beendet, da beim Absturz der Minianwendung kein Absturzprotokoll erstellt wird.

Ich glaube nicht, dass es ein Hardwareproblem ist, da der Computer kaum ins Schwitzen kommt und normalerweise immer ziemlich flott läuft.

Ich habe versucht, dem Antivirusprogramm (Sophos) eine Ausnahme für die Hauptanwendung und die Minianwendung hinzuzufügen und habe auch versucht, die Minianwendung als Administrator auszuführen, aber keine dieser Maßnahmen löst das Problem. Irgendwelche Ideen?

Antwort1

Versuchen Sie, eine neuere Kopie von ... zu finden und die Kopie von libea32.dll zu aktualisieren, auf die in Ihrem Apps-Verzeichnis verwiesen wird (im Ausnahmedatensatz angezeigt).

Sie können sogar versuchen, es umzubenennen und zu sehen, ob irgendwo in Ihrem PATH eine bessere Version gefunden wird.

Ihr Fehler ist eine Zugriffsverletzung, was bedeutet, dass auf Speicher verwiesen wurde, der nicht existierte. Könnte ein Fehler in der App sein, aber wahrscheinlich wurde aus Sicherheitsgründen (SSL) etwas auf der Windows-Seite behoben und die DLL benötigt eine neue Version.

Holen Sie sich eine neue Kopie der DLL aus dem Internet. Versuchen Sie es erneut.

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