Ich habe vor ein paar Monaten das primäre Startlaufwerk (SSD) auf meinem Alienware 17 R4 ausgetauscht, nachdem es den Geist aufgegeben hatte. Seitdem führt mein Computer spontan keine Befehle mehr aus und bleibt schließlich für jeweils ca. 30 Sekunden stehen.
Zum Kontext:
Old SSD: SK hynix (OEM), PCIe Gen3 x 4, PC300 NVMe - 256GB
New SSD: Samsung 970 EVO Plus, NVMe M.2 - 1TB
Ich habe in der Ereignisanzeige nachgesehen und dort gibt es eine Reihe von Warnungen und Fehlern, die sich auf das neue Laufwerk beziehen. Das gemeinsame Thema ist: „Die Fertigstellung eines IO dauerte mehr als 30.000 ms.“
Gestern habe ich Samsung Magician heruntergeladen, in der Hoffnung, dass es eine Diagnose durchführen könnte. Es hat das Laufwerk überhaupt nicht erkannt! Nach einigem Googeln fand ich heraus, dass das Umschalten des SATA-Modus auf AHCI im BIOS dieses Problem löst, also tat ich das, und tatsächlich erkannte Samsung Magician dann das Laufwerk. Das führte zu einem Treiber- und Firmware-Update. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, ich wäre aus dem Schneider. ….NÖ!
Das Gleiche passiert heute, allerdings mit einer witzigen kleinen Wendung. Anstatt sich nach ca. 30 Sekunden zu erholen, friert mein Computer auf unbestimmte Zeit ein.
Etwas beunruhigend erscheint dieser Verweis auf RAID in den StorPort 549-Fehlern, wenn man bedenkt, dass ich den SATA-Modus auf AHCI geändert habe …
An IO took more than 30000 ms to complete:
Process Id: 1972
Process name: svchost.exe
File name: \Windows\System32\winevt\Logs\Microsoft-Windows-Storage-StorporttrueOperational.evtx
File offset: 1445888
IO Type: Write: NonPaging, Cached, Sync
IO Size: 29008 bytes
8 cluster(s) starting at cluster 14586264
Latency: 180738 ms
Volume Id: {c1a030b9-df67-46f7-a82d-3f96a84e0463}
Volume name: C:
Is boot volume: true
Device GUID: {38b3266b-0b21-6038-b931-ae24f170993a}
Device manufacturer:
Device model: Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB
Device revision: 3B2QEXM7
Device serial number: 0025_3858_1151_5965.
Bus type: RAID
Adapter serial number:
Weiß jemand, woran das liegen könnte? Ich kann das Laufwerk immer noch gegen ein neues austauschen, wenn es defekt ist, aber ich möchte wirklich eine Neuinstallation von Windows vermeiden.
Antwort1
Überprüfen Sie die SMART-Daten der Festplatte, um festzustellen, ob die Firmware schwerwiegende Fehler meldet. Wenn solche Fehler aufgeführt sind, ersetzen Sie die Festplatte. Im Zweifelsfall können Sie den SMART-Bericht Ihrem Beitrag hinzufügen.
Sie können den NVMe-Treiber auch von installieren Samsung, sofern nicht bereits installiert. Viel mehr können Sie softwareseitig nicht tun.