Word 365-Hyperlinks werden im falschen Programm geöffnet oder lassen sich nicht öffnen

Question

Ich habe einige Word-Dateien mit Hyperlinks zu lokalen HTML-, PDF-, TXT-, JPG- usw.-Dateien. Auf manchen Rechnern versucht Word, die Links zu HTML- oder PDF-Dateien mit einem anderen Programm zu öffnen als dem, das unter „Einstellungen > Standard-Apps“ konfiguriert ist, wenn ich bei gedrückter Strg-Taste darauf klicke.

Auf anderen Rechnern öffnen sich manche Hyperlinks überhaupt nicht und es erscheint die Fehlermeldung „Es ist kein Programm zum Öffnen dieser Datei registriert".

Bei anderen lautet der Fehler „Sie benötigen eine neue App, um diesen Info-Link zu öffnen.".

Dies passiert auf drei Windows 10-Rechnern, aber nicht auf zwei anderen, auf denen ich es getestet habe.

Beispielsweise versuchte Word nach einer Neuinstallation von Microsoft 365, lokale HTML-Dateien im Internet Explorer zu öffnen. Dies geschah trotz der Tatsache, dass die Einstellungen der Win10-Standard-Apps sowohl für HTML-Dateien als auch für den Standardbrowser auf Edge oder Firefox eingestellt waren.

Die Einstellungen funktionieren wie erwartet, wenn Sie in Windows auf eine Datei doppelklicken. Word 365 hat jedoch trotzdem versucht, Internet Explorer 11 zu verwenden. (Und es ist fehlgeschlagen und es wurde nur eine „about:blank“-Seite angezeigt.)

Die Deinstallation von Internet Explorer hilft nicht. Nachdem ich Microsoft 365 auf einem Computer erneut installiert hatte, funktionierte es für HTML-Dateien. Aber auf einem anderen Computer, wo ich die Meldung „Sie benötigen eine neue App …“ bekam, machte die Neuinstallation keinen Unterschied.

Bei PDFs funktioniert es zwar auf einigen Rechnern, aber auf einem anderen Rechner wird immer versucht, stattdessen Acrobat zu verwenden. Und das schlägt fehl: Die Datei wird in Acrobat geöffnet und sofort wieder geschlossen (oder wird Acrobat vielleicht sofort beendet?). Dies gilt unabhängig von den Einstellungen für PDF-Dateien in den Standard-Apps.

Meine Fragen sind also:

• wo sucht Word nach, welches Programm zum Öffnen verschiedener Dateitypen verwendet werden soll?
• Wie kann ich alle vorhandenen Einstellungen entfernen, sodass die Standardeinstellungen des Systems verwendet werden?

Es gibt auchdieser Beitrag in einem Forumbeschreibt das gleiche Problem mit .jpg-Dateien.

Answer 1

Dies ist ein Fehler. Eingeführt mit Version 2204.

ProblemumgehungbeiMicrosoft Office-Community

habe mehrere aktuelle Office-Updateversionen getestet und ich glaube, ich habe den Übeltäter isoliert, der Ihre Word-Dokument-Links unterbrochen hat.

Für die20. April Version 2203 (Build 15028.20228), die Testdokumente mit JPG- und PNG-Links funktionieren wie erwartet, wenn ich auf den Hyperlink klicke. Beachten Sie, dass beim ersten Versuch mit dem JPG-Link eine Sicherheitswarnung über gefährliche Dateiformate angezeigt wurde, die Sie ignorieren können. Standardverfahren von Microsoft für JPGs.

Für die spätere Veröffentlichung von26. April Version 2204 (Build 15128.20178), die Testdokumente mit JPG- und PNG-Links funktionierten nicht und erzeugten diese Fehlermeldung, wenn ich auf den Hyperlink klickte: „Es ist kein Programm zum Öffnen dieser Datei registriert.“ Ich überprüfte meine Dateizuordnungen in den Windows-Einstellungen und bestätigte, dass dies nicht korrekt ist; meine JPG- und PNG-Dateizuordnungen sind immer noch dieselben wie vorher.

Um zur letzten funktionierenden Version zurückzukehren, habe ich LiranLustigs Vorschlag mit der Versionsnummer geändert. Sie können diese Befehlszeile verwenden (folgen Sie dabei den Anweisungen von LiranLustig):

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.15028.20228

Öffnen Sie Word nach einer erfolgreichen Installation erneut, gehen Sie zu Datei\Konto und stellen Sie sicher, dass Sie Updates deaktivieren, damit Sie das unerwünschte Update nicht erhalten. Es ist nicht abzusehen, wie lange Sie auf ein Update mit der Fehlerbehebung warten müssen, aber es hat kaum Nachteile, eine Zeit lang bei der Version vom 20. April zu bleiben.

Beachten Sie, dass ich dies nur unter Windows 11 und Office 365 getestet habe. Es wird erwartet, dass es unter Windows 10 und Office 2016 funktioniert, aber es gibt keine Garantie. Wie LiranLustig anmerkt, handelt es sich hierbei nicht um eine Systemwiederherstellung, daher hat es relativ geringe Auswirkungen und sollte keine Auswirkungen auf andere Vorgänge oder Programme haben.

Um es noch einmal zusammenzufassen: Es scheint, als26. April Version 2204 (Build 15128.20178) Update hat diesen Fehler eingeführt.

Gehen Sie davon aus, dass dies irgendwann wieder behoben wird.

Hier ist einMicrosoft-Supportseite zum Zurücksetzen auf eine vorherige Update-Version.

Answer 2

Da ich diesen Fix auf mehreren Maschinen anwenden musste, habe ich ein Skript geschrieben, um

• Automatische Updates von Office 365 deaktivieren
• Installieren Sie die letzte Version ohne diesen Fehler

Falls es für andere nützlich ist, hier ist es:

@echo off

SET WantedVersion=16.0.15028.20228

REM Check we are running as Admin
openfiles 1>nul 2>nul
IF NOT %ERRORLEVEL% EQU 0 (
    ECHO *** ERROR this must be Run As Administrator... ***
    PAUSE
    EXIT /B 1
)

echo Disabling Office 365 automatic updates
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration /v UpdatesEnabled /t REG_SZ /d False /f

echo Current version:
reg query HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration /v VersionToReport

echo Installing version %WantedVersion%
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=%WantedVersion%

PAUSE