Bitte wenden Sie sich an uns.
Vor einer Woche haben wir uns versehentlich den sogenannten „Sonbokli“-Virus eingefangen. Glücklicherweise wurde er von Windows Security erkannt und blockiert. Einen Tag später begann der Akku unseres Laptops von Minute zu Minute leer zu werden. Und wir versuchten, ihn neu zu installieren.Fenster,BIOS/UEFI-Firmwareaber nichts. Und dann dachten wir, es läge an unserem Laptop-Akku, weil wir alles getan hatten, um Strom zu sparen undOptimieren Sie die Batterie. Wir dachten dann, unser WLAN sei auch infiziert, alsohabe den Router zurückgesetztmehrmals. Aber bis heute haben wir unser Mobiltelefon zurückgesetzt, das warSobald eine Verbindung zu unserem WLAN und unserem Laptop für mobiles Tethering besteht. Heute haben wir uns also überlegt, Windows neu zu installieren, um das Problem ein für alle Mal zu lösen. Also haben wir heimlich den Laptop unseres Vaters genommen, umbootfähiges Windows-Laufwerk bereinigenSo haben wir Windows zuvor mehrmals neu installiert. Als ich es mit unserem WLAN verband, begann Papas Laptop, den Akku wie verrückt zu entladen. Von20% bis 7% in nur 4 Minuten. Das war wirklich unwahrscheinlich (weil wir es vorher schon benutzt haben). Aber jetzt sind wir verzweifelt und bleiben die ganze Nacht wach, um etwas zu tun, weil der Laptop für unseren Vater wirklich wichtig ist. Anfangs dachten wir nicht wirklich, dass unser WLAN auch gehackt ist. Aber heute mussten wir ihre Hotline anrufen, weil es keine Verbindung herstellte. Außerdem konnten wir es in der Firmware unseres Routers nicht mit PPPoE-Benutzernamen oder -Passwort konfigurieren. Wie sie sagten, wurde unsere Konfiguration irgendwie geändert, also bekamen wir unsere Konfigurationen zurück. Aber das war uns damals wirklich egal. Der Grund, warum wir über all diese Dinge gesprochen haben, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie für jedes dieser Szenarien einen Link zur Behebung dieses Problems finden. Bitte seien Sie so freundlich, uns mitzuteilen, was wir tun sollen.
Aber das Merkwürdigste ist, dass weder die Antimalware-Software es erkannt hat, noch dass es so stark erhitzt wurde. Der Windows-Task-Manager hat überhaupt nichts Verdächtiges angezeigt.Aber trotzdem entlädt sich die Batterie auf unnatürliche Weise.
Wir wollen unsere Fehler unbedingt beheben, sonst gerät unser Vater in große Schwierigkeiten. Wir brauchen wirklich Ihre Hilfe.
Unser Laptop: Acer Aspire 5 A515 54g
Papas Laptop: Asus expertbook b1500c
Antwort1
Es ist zumindest möglich, dass neben „sonbokli“ noch andere Software auf Ihrem Computer installiert wurde, die nicht in Ihrem Interesse ist. Aufgrund des Stromverbrauchs könnte es sich vermutlich um einen Kryptowährungs-Miner handeln.
Zweitens ist eine der für diese Malware behaupteten „Funktionen“ (laut pcrisk.com, keine Ahnung, wie zuverlässig das ist), der Diebstahl von Anmeldeinformationen. Wenn Sie also über ein anderes Gerät verfügen, das Sie bei diesem Wiederherstellungsversuch nicht verwendet haben, sollten Sie (und andere Benutzer der Computer) in Erwägung ziehen, dieses zu verwenden, um alle Passwörter der Personen zu ändern, die einen der Computer verwenden.
Wenn Sie außerdem Medien mit einem zuvor nicht betroffenen Computer hin- und hertauschen und dieser Computer Symptome zeigt (der zweite Laptop), würde ich sehr vorsichtig vorgehen, um die Infektion weiterer Systeme zu vermeiden. Eine Strategie besteht darin, jedes Gerät mit Speicher (z. B. USB-Stick, tragbares Laufwerk), das Sie an einen der beiden betroffenen Computer anschließen, als dauerhaft infiziert zu betrachten und nie wieder auf einem sauberen Computer zu verwenden.
Schließlich sollten Sie wahrscheinlich den Besitzer des zweiten Laptops informieren. Ja, es ist peinlich und Sie könnten in Schwierigkeiten geraten, aber die Alternativen sind:
- Sie sagen es ihnen jetzt, und sie können die Auswirkungen auf ihre Arbeit begrenzen, ODER
- Sie finden es erst später heraus, wenn die Auswirkungen auf ihre Arbeit größer sind und sie feststellen, dass Sie nicht ganz ehrlich sind und ihnen dadurch noch mehr Probleme/Ärger bereiten.
Wenn von ihnen erwartet wird, dass sie Sie an der Nutzung des Laptops hindern, sind sie in der gleichen Lage wie Sie und arbeiten daher besser mit ihnen zusammen.