Ich habe einen All-in-One-Drucker der HP Deskjet 2600-Serie. Ich möchte mich bei Instant Ink anmelden, wofür ich die eindeutige E-Mail-Adresse des Druckers benötige, etwa [email protected]. Ich habe stundenlang mit dem HP-Support gesprochen und es führt kein Weg daran vorbei: Sie benötigen diesen Code, um den Drucker meinem HP-Konto zuzuordnen.
Ich habe diesen Code zum Drucken verwendet, aber jetzt ist er abgelaufen. Die Tintenpatronen sind völlig trocken und beim Drucken kommt nichts heraus. Der Code wird auf der Seite des eingebetteten Webservers nicht angezeigt und der Helpdesk kann diesen Code nicht wiederherstellen, selbst wenn die Seriennummer angegeben ist und der Drucker mit dem Internet verbunden ist. (Sie sagen, es sei aus Sicherheitsgründen.) Ihre Lösung bestand darin, Tintenpatronen zu kaufen, damit ich mich für Tintenpatronen anmelden könnte, was den Zweck zunichte macht: Wenn ich Tintenpatronen kaufe, brauche ich Instant Ink nicht.
Ist es irgendjemandem gelungen, die eindeutige E-Mail-Adresse des Druckers zu extrahieren, ohne zu drucken?
Antwort1
TL;DR: Haben Sie versucht, es zu deinstallieren und erneut zu installieren?
Beim Versuch, die E-Mail-Adresse gemäß dem Kommentar zu ändern, funktionierte der Drucker zufällig.
Auf HP Smart habe ich mit der rechten Maustaste auf alle Drucker geklickt, dann auf Hide printerund habe sie alle entfernt. Ich hatte den Drucker von macOS aus installiert ( System Preferences, dann Printers and Scanners, dann +, und macOS hat den Drucker erkannt), also bin ich auf die Druckerseite gegangen und habe die IP-Adresse notiert: in diesem Fall war es 192.168.1.22. (Natürlich muss man dazu die Netzwerkeinstellungen auf dem Drucker hinzufügen, und Sie können das Handbuch dazu einsehen: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dem eigenen Netzwerk des Druckers beitreten und dort die SSID und das Passwort hinzufügen.) Ich habe den Drucker über die Systemeinstellungen deinstalliert.
Ich habe HP Smart gestartet und manuell einen Drucker hinzugefügt: Add printer, My printer isn't listed, Find by IP addressund ich habe die IP-Adresse oben hinzugefügt. Dann funktionierte es wie durch Zauberei wieder. Ich konnte mich bei Instant Ink anmelden und sehe auch, dass sich die E-Mail-Adresse des Druckers nicht geändert hat. Ich weiß also nicht, warum HP Instant Ink sagte, dass sie abgelaufen sei.
Aktualisieren
Im Jahr 2023, ein Jahr später, hatte ich das gleiche Problem und diese Lösung hat nicht funktioniert. Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und die einzige praktikable Lösung scheint darin zu bestehen, andere Patronen zu besorgen, um den Code zu drucken, also werde ich das tun.