Ich habe einen Werksreset an meinem Computer durchgeführt. Als alles abgeschlossen war, erhalte ich beim Versuch, mich anzumelden, diese Fehlermeldung:
Benutzer Profil konnte nicht geladen werden
Und Folgendes habe ich versucht:
- Ich habe versucht, den Computer im abgesicherten Modus zu starten, um dann in den Servicemodus zu wechseln und das Problem von dort aus zu beheben. Das hat bei mir nicht funktioniert, da ich einen weiteren Fehler bekomme, der besagt, dass meine PIN aufgrund von Sicherheitsrichtlinien deaktiviert wurde. Wenn ich im Startmenü versuche, eine neue PIN einzurichten, erhalte ich die Fehlermeldung „Benutzer kann nicht geladen werden“, sodass ich mich in einer Art Endlosschleife befinde.
- Ich habe versucht, Windows von einem USB-Laufwerk zu installieren, um neu zu beginnen, aber wenn ich das mache, heißt es, dass Bitlocker über die Bedienfeldsteuerung deaktiviert werden muss. Ich weiß nicht, wie ich das machen soll, da ich mich nicht am Computer anmelden kann.
- Ich habe auch versucht, über die Befehlszeile zum Menü „Dienste“ zu gelangen, aber das hat überhaupt nicht funktioniert.