Ich habe einen Dell Inspiron 3521 Laptop. Es ist mein Notfall- oder Not-Laptop. Im Laufe eines Jahres habe ich beobachtet, wie einige Tasten auf der Tastatur nicht mehr funktionierten. Aber sobald ich meine Bildschirmtastatur einschalte, funktionieren sie alle wieder einwandfrei. Das Problem ist jetzt, dass die Tasten selbst mit der Bildschirmtastatur nicht mehr funktionieren. Wenn ich den PC einschalte, kann ich also nicht einmal das Passwort eingeben. Ich habe mich an den Dell-Kundendienst gewandt, aber auf der Website steht, dass der Kundendienst für dieses Laptop-Modell bereits 2014 abgelaufen ist.
Was mache ich jetzt? Soll ich die Tasten reinigen, eine neue Tastatur kaufen oder ist es ein Treiberproblem?
Antwort1
Erstens ist das (gründliche) Reinigen der Tastatur kostenlos, also fangen Sie damit an.
Zweitens ist es unwahrscheinlich, dass es sich um ein Treiberproblem handelt.
Drittens liegt die Entscheidung bei Ihnen, ob sich eine Investition in die Hardware eines so alten Computers lohnt, da sich wahrscheinlich weitere Komponenten bereits in einem fragilen Zustand befinden und der schrittweise Austausch, bis Sie das eigentliche Problem gefunden haben, möglicherweise zu kostspielig ist.