Ziel / Problem
Ich möchte eine neue Dockingstation an meinen Desktop-PC zu Hause anschließen. Wenn ich das Kabel meiner Dockingstation an den USB-C-Anschluss meines Desktop-PCs anschließe, wird auf dem mit der Dockingstation verbundenen Bildschirm leider nichts angezeigt und die Dockingstationsanzeige zeigt an, dass keine Verbindung besteht.
Mein Setup:
Desktop
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 Home
Basisboard: Gigabyte Z390 UD
BIOS-Version: F10
GPU: NVIDIA GeForce RTX 2070 (USB-C VirtualLink-Anschluss)
Dockingstation
Dell Universal Dock UD22 (USB 3.2 Gen2 Typ-C-Kabel)
Mögliche Lösungen
Fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort und ermitteln Sie die Ursache des Problems
Einen zusätzlichen USB-C-Anschluss hinzufügen: Auf meinem Desktop ist ein PCI-e-Steckplatz frei, in den ich eine zusätzliche Karte einbauen könnte, falls es sich wahrscheinlich um ein Hardwareproblem handelt.
Fehlerbehebung:
Bisher habe ich die folgenden Schritte unternommen, um das Problem zu beheben, und habe den technischen Support von Dell und NVIDIA kontaktiert, bisher jedoch ohne Erfolg.
1. Installierte den Dell DisplayLink Dock-Treiber auf meinem Desktop
2. Aktualisieren Sie die Firmware auf der Dockingstation mit dem Dell Universal Dock UD22 Firmware Update Utility
3. Meine NVIDIA-Treiber aktualisiert
4. Meine BIOS-Treiber aktualisiert
5. Überprüfen Sie, ob der USB-C-Steckplatz der GPU funktioniert, indem Sie ihn mit einem USB-C-zu-HDMI-Adapter an einen Monitor anschließen.
6. Es wurde bestätigt, dass die Dockingstation sowohl mit einem Dell Precision5560-Laptop mit Windows 10 Pro als auch mit einem 2020 MacBook Pro mit macOS Ventura verbunden werden kann.
7. Bestätigt, dass die Verbindungsanzeigeleuchte am Dock ordnungsgemäß funktioniert, indem festgestellt wird, dass das Dock nicht im Geräte-Manager angezeigt wird, wenn ich das Kabel des Docks in den NVIDIA USB-C-Anschluss stecke (das Dock wird beim Anschließen an den Dell-Laptop im Geräte-Manager als Universal Serial Bus-Gerät angezeigt)
Wenn jemand einen Rat geben kann, wäre ich sehr dankbar. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich weitere Informationen bereitstellen kann