Ich habe diese Legion M300s-Maus vor 6 Monaten gekauft und sie hat die ganze Zeit über perfekt mit meinem Acer Aspire 7-Laptop funktioniert. Vor einiger Zeit begann sie, sich willkürlich auszuschalten (der Gerätemanager sieht sie immer noch angeschlossen und es gibt keinen Windows-Ton, der darauf hinweist, dass etwas getrennt wird). Sie funktioniert wieder, nachdem ich sie aus- und wieder einstecke. Das passiert etwa alle 20–30 Minuten, manchmal aber auch mehrmals hintereinander oder stundenlang nicht. Bevor das passierte, gab es keine Windows- oder Treiber-Updates.
Natürlich habe ich versucht, das Problem zu beheben. Folgendes habe ich versucht:
- unterschiedliche USB-Anschlüsse verwendet;
- verschiedene Versionen eines Maustreibers gelöscht und neu installiert;
- die Einstellungen für die Stromversorgung von USB-Anschlüssen und anderen Geräten geändert (die Berechtigung von Windows zum Ausschalten des Geräts entfernt);
- habe die Maus mit anderen Laptops getestet - funktioniert einwandfrei;
- habe andere Mäuse mit meinem Laptop getestet – sie funktionieren einwandfrei;
- Windows neu installiert (ich habe Windows 11 die ganze Zeit mit der Maus verwendet);
- habe die Maus in Spielen/beim Rendern getestet, um zu prüfen, ob das Problem mit einer hohen CPU-/GPU-Auslastung zusammenhängt – die Maus verhält sich genauso wie auf dem Desktop, wenn keine Programme geöffnet sind;
- alle anderen möglichen Treiber geprüft (Motherboard, BIOS usw.) – alle auf dem neuesten Stand und seit längerer Zeit nicht verändert;
- habe verschiedene Scan-Befehle in der Eingabeaufforderung verwendet, die ich online gefunden habe – bei keinem davon wurden Probleme festgestellt;
- habe den vollständigen Virenscan von Windows Defender ausgeführt – es wurden keine Viren gefunden.
Außerdem habe ich die Maus zum Servicecenter des Ladens gebracht, in dem ich sie gekauft habe, da sie eine einjährige Garantie hatte. Nach einer Woche teilten sie mir mit, dass sie keine Probleme mit der Maus festgestellt hätten, aber die CPU ausgetauscht hätten. Danach funktionierte sie einen Tag lang einwandfrei und fing dann wieder an, sich auszuschalten.
Eine weitere Sache ist, dass sie sich nicht ausschaltet, wenn ich sie nicht bewege. Ich habe keine Ahnung, was der Grund sein könnte. Hat jemand eine Idee? Ich würde mich über jede Vermutung freuen. Ich mag die Maus wirklich und möchte sie nicht ersetzen.