Ich hatte vor einigen Monaten Probleme mit dem eigenständigen Neustart von Windows 11. Das passierte erstmals nach einem Windows-Update. Es war also offensichtlich, dass das Update fehlerhaft war. Durch Ausprobieren habe ich also die Schuldigen gefunden und zwei Updates deinstalliert, und das Problem war verschwunden.
Das Problem trat nur morgens auf! Gegen 4 Uhr morgens, also zu dieser Zeit benutze ich den PC nicht und er ist einfach im Leerlauf. In der Ereignisanzeige würde ein Protokoll mit folgendem Inhalt erscheinen The computer has rebooted from a bugcheck:
Jetzt, nach Monaten, habe ich Windows erneut aktualisiert und das Problem ist wieder da. Mein PC wurde um 6 Uhr morgens neu gestartet. Ich habe mich gefragt, ob die beiden Updates, die ich deinstalliert hatte, jetzt mit dem neuen Update erneut installiert wurden?! Oder ist das allein die Ursache des neuen Updates?!
Also habe ich danach gesucht, wie man die Verlaufsprotokolle von Windows Update anzeigen kann:
Windows 11-PC automatisch neu gestartet?
https://winaero.com/find-windows-update-log-windows-10/
Aber was ich brauche, sind einige Protokolle, die mir sagen:
- Am Datum/zur Uhrzeit hat Windows das KB*-Update installiert.
- Zum Datum/zur Uhrzeit, zu der Sie das KB*-Update deinstalliert haben.
Ich muss also die ID der Updates kennen, die ich damals deinstalliert habe. Das hilft mir bei der Fehlerbehebung und beim Erkennen, welches Update fehlerhaft ist. Beim letzten Mal musste ich die Updates einzeln deinstallieren und einen Tag warten, um zu sehen, ob der PC wieder abstürzt oder nicht. Wenn ich also die IDs der Updates kenne, kann ich die fehlerhaften Updates schneller finden.
Ich habe mir auch das Problem selbst angesehen. Es hängt mit ntoskrnl zusammen, als ich den Dump mit WinDBG und BlueScreenView (von Nirsoft) analysiert habe. Das Folgende habe ich also bereits alles gemacht:
https://www.auslogics.com/en/articles/fix-ntoskrnl-exe-bsod/
https://www.elevenforum.com/t/reccurring-bsod-on-bootup-ntoskrnl-exe-bugcheck-code-0xc000021a.18447/
https://forum-en.msi.com/index.php?threads/bsod-since-bios-update.356563/
https://www.tenforums.com/tutorials/5472-view-windows-update-history-windows-10-a-2.html
Kurz gesagt, ich habe Integritätsprüfungen durchgeführt wie:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
chkdsk /r /f
Ich habe auch eine Windows-Speicherdiagnose ausgeführt und es gab keine Probleme, also weiß ich, dass dies kein Hardware- oder Softwareproblem ist. Es ist nur das Windows 11-Update, das fehlerhaft oder mit meinem MSI-Motherboard inkompatibel ist. Einer der obigen Links hat angedeutet, dass ein Windows-Update dies verursachen kann, also belasse ich es dabei. Ich möchte das BIOS nicht unnötig aktualisieren, MSI empfiehlt das nicht.