Ich habe einen Win 2K3-Server, der in einem Rechenzentrum gehostet wird, daher erfolgt die gesamte Verwaltung über RDP.
Die letzten paar Male, als ich es nach dem Patchen neu gestartet habe, blieb der Server hängen – anscheinend ist er auf dem Weg nach unten, da IIS und SQL noch öffentlich reagieren, aber mein Zugriff auf RDP geht sofort weg. Der Server wird auf unbestimmte Zeit in diesem Zustand bleiben und ich muss einen Rechenzentrumstechniker bitten, einen Kaltstart durchzuführen, da sie auch lokal keinen Konsolenzugriff darauf haben.
In den Ereignisprotokollen steht lediglich, dass mein Neustart fehlgeschlagen ist, und ein weiterer Protokolleintrag lässt darauf schließen, dass ein Anwendungs-Popup mit der Warnung erschienen ist, dass die Maschine nicht verfügbar wäre, bis sie lokal gestartet würde?
Was könnte die Ursache sein? Ich weiß, dass Apps von Drittanbietern manchmal nicht gut mit dem Befehl zum Herunterfahren funktionieren, aber in den Protokollen gibt es keinen Hinweis darauf, welche App das Problem ist, und der Rat aus der MS-Wissensdatenbank lautet, Apps einzeln zu entfernen und jedes Mal neu zu starten, bis das Problem behoben ist! Dies ist ein Live-Server, daher habe ich diesen Luxus nicht.
Gibt es irgendwelche Einstellungen, die ich mir ansehen könnte und die möglicherweise die Popup-Nachricht ausgelöst haben, und hat jemand gute Vorschläge, um die zugrunde liegende Ursache zu finden, ohne dass ich den MS-Ansatz anwenden muss, um Apps wahllos per Pull-Entfernung zu entfernen?
Protokolleinträge:
22:15:20 – ID 1074 – Der Prozess Explorer.exe hat das Herunterfahren des Computers eingeleitet … aus folgendem Grund: Sonstiges (geplant)
22:15:20 - ID 26 - Anwendungs-Popup: Windows: Wenn Sie diesen Remotecomputer herunterfahren, kann ihn niemand mehr verwenden, bis ihn jemand am Remotestandort manuell neu startet? Möchten Sie mit dem Herunterfahren fortfahren?
22:15:22 - ID 1073 - Der Versuch des BenutzersNutzernameComputer neu starten/herunterfahrenServerfehlgeschlagen
22:15:41 – ID 1074 – Der Prozess Explorer.exe hat das Herunterfahren des Computers eingeleitet … aus folgendem Grund: Sonstiges (geplant)
22:15:45 - ID 1074 - Der Prozess svchost.exe hat das Herunterfahren des Computers eingeleitet... aus folgendem Grund: Es konnte kein Titel oder Grund gefunden werden
Antwort1
Ist jemand interaktiv angemeldet, z. B. über VNC oder eine automatische Anmeldung? Ich habe das gelegentlich gesehen, wenn etwas in der interaktiven Sitzung hängt. Normalerweise passiert das, nachdem die VNC- und TS-Server heruntergefahren wurden, sodass es keine Möglichkeit gibt, sich einzuloggen und den Server zu kicken! Heutzutage bestehe ich darauf, dass alle meine Server eine DRAC-Karte haben (bei einem HP verwende ich die iLO-Karte), sodass ich sie notfalls per Fernzugriff zurücksetzen kann.
JR
Hilft das:
http://support.microsoft.com/kb/930045
Eine Möglichkeit, dies zu testen, besteht darin, eine geplante Aufgabe zu erstellen, um den Server in (z. B.) 5 Minuten neu zu starten und sich dann abzumelden. Auf diese Weise ist beim Neustart keine Terminaldienstsitzung aktiv. Wenn der Neustart jetzt normal funktioniert, kann das oben genannte durchaus der Grund sein.
Antwort2
Einer der im Juni veröffentlichten Patches hat dieses Problem auf vielen unserer Server verursacht, insbesondere bei SQL- und Citrix-Clustern (ca. 30/500+).
Haben Sie einen Neustart über die Eingabeaufforderung versucht?
shutdown -f -r -t 10
BEARBEITEN:
Können Sie Ihre Frage außerdem bearbeiten und die letzten Abschnitte des Herunterfahrprotokolls einfügen?
\WINDOWS\system32\LogFiles\Shutdown
Antwort3
Sie können IIS und SQL Server sowie Ihre Apps vor dem Neustart stoppen. Wenn Sie dadurch einen sauberen Neustart erhalten, wissen Sie, dass es sich um eines davon handelt, und das Herausfinden eines davon ist ein Ausschlussverfahren.
Ich würde versuchen zu überprüfen, ob sie nur lokal RDP ausprobieren oder ob sie es tatsächlich mit KVM oder einer lokalen Tastatur/Maus/einem lokalen Monitor versuchen. Wenn sie nur RDP ausprobieren, ist es überhaupt kein Wunder, dass sie nicht weiterkommen als Sie.
Antwort4
Fügen Sie VNC oder Logmein hinzu, da Sie damit Konsolenzugriff erhalten (fügen Sie beides hinzu, warum nicht), und Sie werden möglicherweise sehen, was passiert.
Schauen Sie sich auch anWizmovon GRC ist ein kleines Allzweck-Dienstprogramm, das einen Shutdown/Neustart über die Befehlszeile durchführen kann. Auf problematischen Rechnern funktioniert es meiner Erfahrung nach besser als der Windows-Befehl zum Herunterfahren.