Alle E-Mail-Adressen in meiner Organisation haben das Format[email geschützt]. dies begann, als wir eine kleine Organisation waren.
Jetzt sind wir gewachsen und müssen etwas Professionelleres verwenden, wie[email geschützt]
Wie kann diese Änderung mit minimalen Störungen umgesetzt werden?
Wir verwenden derzeit nur smarteremail.
Wäre es eine Lösung, NUR mit der alten Adresse zu empfangen und mit der neuen zu antworten, bis wir unsere Empfänger von der alten E-Mail-Adresse entwöhnen?
Vorschläge sind willkommen. Wie hilft in diesem Fall der Wechsel zu Exchange? Kann es so konfiguriert werden, dass automatisch an eine andere Adresse gesendet wird?
Danke
Antwort1
Ich behandle Änderungen des E-Mail-Adressformats wie die Entlassung eines Mitarbeiters: Sie müssen dafür sorgen, dass seine E-Mails irgendwohin gehen, wo sie gelesen und bearbeitet werden, solange ein vernünftiger geschäftlicher Grund besteht ...
Mein Vorschlag wäre, alle Benutzer an einem bestimmten Datum auf die Adressen im neuen Format umzustellen (und dabei sicherzustellen, dass sieVersendungmit den neuen Adressformaten inAus:UndAntwort an:Header) und installieren Sie am Umstellungstag Aliase für [email protected]diesen Punkt auf [email protected].
Danach können Sie davon ausgehen, dass die „alten“ Adressen für immer bestehen bleiben, wenn Sie wirklich „minimale Störungen“ wünschen. In der Praxis können Sie jedoch die Protokolle des Mailservers beobachten und nach einer laaaaaangen Zeit, in der an eine bestimmte alte Adresse keine E-Mail mehr geht (sagen wir 13 Monate), können Sie in Erwägung ziehen, die alte Adresse zu schließen.
Antwort2
Meiner Erfahrung nach ist es sehr schwierig, die „alten“ Adressen vollständig loszuwerden. Ihre neuen Benutzer werden nur Ihr neues Format verwenden, aber Ihre alten Benutzer werden lange Zeit mit dem neuen Format senden und mit beiden empfangen.
Ich weiß, dass einige Unternehmen ein Auto-Response-Skript auf dem Mailserver implementiert haben, das die E-Mail zurückschickt und etwas hinzufügt wie: „Die E-Mail-Adresse dieses Mitarbeiters hat sich geändert. Sie können die neue Adresse anfordern, um[email geschützt]". Allerdings hat dieser Ansatz viele Schwachstellen und ich empfehle ihn nicht (zum Beispiel gehen alle vom Roboter generierten E-Mails verloren).
Stellen Sie sich auf eine lange Koexistenz ein.
Um Ihre erste Frage zu beantworten: Es erscheint sinnvoller, alle Benutzer gleichzeitig auf das neue Format umzustellen (zumindest die Absenderadresse).
Antwort3
Mit Exchange können Sie eine beliebige Anzahl von E-Mail-Adressen haben. Sie legen eine als primäre Adresse fest und das ist die Adresse, an die alle E-Mails gesendet werden. Die anderen E-Mail-Adressen sind für den Empfang von E-Mails vollständig gültig. Meiner Ansicht nach hat dies keine Auswirkungen auf die Benutzer und es besteht keine Notwendigkeit, sie von den alten Adressen „abzugewöhnen“. Alle neuen E-Mails werden an die primäre Adresse gesendet und alle Antworten an die alten Adressen werden wie gewohnt an den Benutzer zugestellt.