Ich arbeite für ein Bildungsdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Indien. Wir haben rund eine Million registrierte Studenten. Wir haben häufig das Problem, dass unsere Massenmails zu bevorstehenden Prüfungen, Produktneuheiten und Werbeaktionen in den Spam-Ordnern der Studenten landen. Liegt das Problem in den Schlagzeilen? Oder wo sonst? Was können wir tun, um diese Zahl zu reduzieren? Das bringt uns um, wir können nicht zulassen, dass ein unmöglich hoher Prozentsatz an Mails nicht geöffnet wird. Bitte helfen Sie.
Antwort1
Spamfilter werden basierend auf den Faktoren verfeinert, die E-Mails unerwünscht machendurch den EmpfängerDaher überschneiden sich die Tipps, mit denen Sie die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Ihre Nachricht als Spam eingestuft wird, weitgehend mit der guten E-Mail-Etikette im Allgemeinen:
Erwägen Sie, die Nachricht überhaupt nicht zu senden.Was genau macht die Botschaft relevant fürund gesucht vonder Empfänger? Wenn Sie keine Antwort haben, die die meisten Empfänger Ihrer Nachricht überzeugen würde, senden Sie sie nicht. Das Versenden unerwünschter Massennachrichten ist die Definition von Spam und Sie sollten nicht überrascht sein, wenn sie so behandelt werden.
Stellen Sie sicher, dass die DNS-Konfiguration für die Absenderdomäne korrekt ist.Hierzu gehören korrekte A- und PTR-Einträge für den sendenden Host, korrekte NS- und MX-Einträge für die sendende Domäne usw.; weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Standards.
Halten Sie sich an die Mailserver-Konventionen.Stellen Sie sicher, dass Ihr Mailsystem Konventionen wie die Annahme von E-Mails an
abuseundpostmasterund andere einhält.Empfehlungen von RFC CluelessErwägen Sie auch die UmsetzungLichtschutzfaktorUndDKIMum besser zu beschreiben, was eine gültige E-Mail aus Ihrer Domäne ist und was nicht.Verwenden Sie einfachen Text.In vielen Fällen wird durch die HTML-Formatierung nichts Wichtiges hinzugefügt, was Sie nicht auch durch einfache Formatierungskonventionen für Klartext erreichen können. Doch HTMLtutmachen die Nachricht viel komplizierter und instabiler. Es gibt auch keinen Standard dafür, wie HTML in E-Mails dargestellt werden soll, sodass Ihre Nachricht leicht verstümmelt werden oder schrecklich aussehen kann, während eine reine Textnachricht mit viel größerer Wahrscheinlichkeit richtig angezeigt wird. Die Tatsache, dass reiner Text für Filterprogramme viel eher wie eine legitime Nachricht aussieht, ist ein großer Vorteil.
Vermeiden Sie Anhänge.Wenn Sie den Leser zu einer Datei weiterleiten müssen, stellen Sie diese online und verweisen Sie in der Nur-Text-Nachricht auf die URL. Dies ist auch freundlich zum Empfänger, da dieser wählen kann, wann und wo die Datei abgerufen wird.
Wählen Sie einen geeigneten Wert für das Betrefffeld.Stellen Sie sicher, dass der Betreff eine kurze Zusammenfassung des Nachrichtenthemas ist, wie die Überschrift eines Zeitungsartikels. Fügen Sie die Abkürzung der betreffenden Organisation ein, damit der Empfänger diesen Begriff wahrscheinlich bereits in seiner Liste „guter“ Wörter hat.
Fassen Sie sich kurz und bleiben Sie beim Thema.Halten Sie die Nachricht kurz und prägnant und beschränken Sie sich auf die wichtigen Informationen. Wenn Sie ausführlicher schreiben müssen, ist ein Online-Artikel wahrscheinlich besser geeignet. Die E-Mail-Nachricht enthält eine kurze Zusammenfassung und eine URL zum vollständigen Artikel.
Vermeiden Sie Ballast.Fügen Sie keine Standardfußzeilen mit nicht durchsetzbarem Rechtsunsinn oder Geschwätz über die Software oder den Dienst ein, mit dem die Nachricht gesendet wurde. Fügen Sie auf keinen Fall Logos oder anderen Krempel hinzu, der nichts mit der Nachricht zu tun hat. Wenn ein Verweis darauf erforderlich ist, reicht eine einzelne Zeile mit einer URL aus.
Antwort2
Es gibt keine magische Methode, um zu verhindern, dass Ihre E-Mails als Spam erkannt werden. Wenn es eine gäbe, würden Spammer sie ausnutzen und die Magie müsste abgeschaltet werden.
Bignoses Beitrag wirft einige sehr gute Punkte auf, aber ich denke, man kann das Problem auf die Grundlagen reduzieren
- Es wird immer automatisierte Systeme und sogar Benutzer geben, die Ihre Beiträge als Spam identifizieren, egal wie ehrlich Ihr Anmeldevorgang ist und wie hart Sie arbeiten. Akzeptieren Sie das.
- Ihre E-Mail darf nicht wie Spam aussehen. Sie sollte personalisiert sein, Standardtexte möglichst vermeiden, direkt und auf den Punkt kommen und bestimmte Spam-Triggerphrasen vermeiden.
- Ihr E-Mail-Server muss sich ordnungsgemäß verhalten. Er muss ein gut funktionierender E-Mail-Server sein. Er muss die Standards für das Verhalten von E-Mail-Servern so gut wie möglich einhalten. Ich kann Bignoses Rat nur wiederholen, E-Mail-Standards sowohl in Bezug auf Missbrauchsmeldungen und ähnliches als auch für Dinge wie DNS-Einträge einzuhalten.
- Es gibt auch mehrere Feedback-Loop-Dienste, die Sie mit sehr großen ISPs/E-Mail-Hosts wie AOL, Hotmail usw. einrichten können. Melden Sie sich bei diesen an und reagieren Sie umgehend auf die gesammelten Berichte und Informationen.
Antwort3
Ich scheine nicht genug „Reputation“ zu haben, um Bignoses Beitrag bearbeiten zu können, aber ich wollte seiner (bereits ausgezeichneten) Auflistung einfach SPF hinzufügen. Es handelt sich (mehr oder weniger) um eine Aufzeichnung darüber, wer E-Mails für Ihre in einem DNS-TXT-Eintrag aufgeführten Domänen senden darf.
Antwort4
https://blog.codinghorror.com/so-möchten-Sie-eine-E-Mail-über-Code-senden/
Wahrscheinlich einer der besten Leitfäden für diesen Zweck im Moment