Wir verwenden einen gehosteten MS Exchange-Anbieter und dieser behauptet, dass unser Konto nur einen Administrator haben kann. Er behauptet auch, dass er nicht ändern kann, welchem Login Administratorrechte gewährt werden. Das bedeutet, dass das Benutzerkonto, das ursprünglich vor fünf Jahren erstellt wurde, das einzige Konto ist, das unter anderem unsere Rechnungsinformationen ändern kann.
Der Mitarbeiter, der dem aktuellen Administratorkonto zugeordnet ist, ist nicht mehr im Unternehmen, daher möchten wir die Administratorrechte auf ein neues „Sysadmin“-Konto übertragen und das Konto dieses Mitarbeiters löschen. Sollte das nicht ganz einfach sein? Sagt mein gehosteter Exchange-Anbieter die Wahrheit?
Antwort1
Exchange selbst hat keine solche Einschränkung. Sie können so viele oder so wenige Benutzer mit vollen Administratorrechten haben, wie Sie möchten. Es sind sogar mehrere Gruppen vordefiniert, die verschiedenen Berechtigungsstufen entsprechen.
Soviel ich weiß (und ich gebe zu, dass ich damit Erfahrungen aus erster Hand habe), handelt es sich bei „gehosteten“ Exchange-Diensten im Grunde um normales MS Exchange, mit dem Unterschied, dass sie nicht intern, sondern von einem Drittanbieter verwaltet werden.
Entweder sind sie zu faul/inkompetent, dies zu tun, oder sie haben eine Softwareschicht über Exchange, die die Einschränkung verursacht.
Antwort2
Ich bin davon überzeugt, dass Ihr Anbieter genau das tut, was Graeme gesagt hat, und dass es über Exchange eine Softwareebene gibt (Ihr Control Panel, nehme ich an), die Ihnen nicht die Möglichkeit bietet, das Hauptadministratorkonto zu ändern.
Ich hoffe, dass die Administration des Control Panels Ihres Anbieters von den Postfächern selbst getrennt ist. Sie sollten das Postfach Ihres ehemaligen Mitarbeiters löschen können, ohne das Control Panel zu beeinträchtigen, und umgekehrt.
Mit dem von mir bereitgestellten Service können meine Kunden mehrere Kontakte zu ihren Konten hinzufügen. Sie können zwischen den Rollen Abrechnung, Technik und Kontaktadministrator wählen. Es gibt nur ein Kontoinhaberkonto. JEDOCH erlauben wir dem Kunden, alle Kontoinhaberinformationen so zu ändern, dass sie mit den Informationen eines neuen Administrators übereinstimmen. Wenn Sie sich nicht beim Control Panel anmelden können (vielleicht war der ehemalige Mitarbeiter der Einzige, der das Passwort kannte), benötigen wir lediglich einen Nachweis, dass Sie der neue Administrator Ihres Kontos sind. Dann können wir das Passwort zurücksetzen und sogar die Kontoinhaberänderungen für Sie vornehmen.
Der Punkt ist, dass es Dienstanbieter gibt, die nicht faul sind und die Art von Service bieten, die Sie möchten. Es könnte sich lohnen, eine Liste der Dinge zu erstellen, die Ihnen nicht gefallen und die Sie von einer gehosteten Exchange-Lösung erwarten würden, und dann mehrere Anbieter zu fragen, ob sie diese Dinge bieten können.