Dies ist eine etwas untechnische Frage, aber ich habe hier schon Fragen zur beruflichen Weiterentwicklung gesehen, also hoffe ich, dass sie in Ordnung ist.
Ich arbeite für eine schnell wachsende, aber immer noch kleine Organisation (~65 Mitarbeiter). Ich bin seit einiger Zeit ihr externer Systemadministrator und kümmere mich um gehostete Linux-Server und -Infrastruktur. In den letzten 12 Monaten habe ich mich auch zum internen Systemadministrator für unser Büro entwickelt. Ich studiere derzeit Cisco CCNA, um den Anforderungen eines internen Systemadministrators gerecht zu werden und mich um das Büro-LAN, die Router, Switches und VPNs zu kümmern. Jetzt möchten sie, dass ich mich um die globale Systemadministratorfunktion der gesamten Organisation kümmere. Die Organisation hat insgesamt 3 Büros, 2 in Großbritannien und 1 in den USA. Ich arbeite in einem der britischen Büros. Die anderen Büros sind hauptsächlich Windows-Desktops mit AD-Domänenshops. Mein Büro ist hauptsächlich ein Linux-Shop mit einem Dateiserver und NFS/NIS (noch keine AD-Domäne für die Windows-Desktops, aber es ist in Arbeit). Jedes andere Büro hat einen Systemadministrator, den ich theoretisch beaufsichtigen soll, aber in Wirklichkeit ist jeder unabhängig. Ich habe einen sehr kompetenten Junior-Systemadministrator, der mit mir zusammenarbeitet, die täglichen Aufgaben teilt und einige der längerfristigen Projekte unter meiner Aufsicht durchführt.
Mein Chef hat mich gefragt, wie ich vom externen Systemadministrator zum globalen Systemadministrator aufsteigen kann. Ich soll darüber nachdenken und ihm dann berichten, wie ich das erreichen kann.
Meine derzeitigen Gedanken sind:
- Managementtraining oder berufliche Weiterbildung – z. B. das Lesen von Büchern wie „Influencer“ und „7 Habits“. Außerdem habe ich das Gefühl, dass ich Schritte unternehmen sollte, um meine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, da von einer Führungskraft erwartet wird, dass sie häufiger spricht und ihre Meinung äußert.
- Erfahren Sie mehr über Windows und Active Directory - Ich bin LPI-zertifiziert und habe viel Erfahrung mit Linux (Ubuntu oder Desktop, Debian/Ubuntu als Server). Da die anderen Büros hauptsächlich Windows-Domänen sind, ist es sinnvoll, sich in diesem Bereich weiterzubilden, damit ich verstehe, wovon die anderen Administratoren sprechen.
- Sprechen Sie mit ehemaligen Kollegen, die diese Funktion bereits innehaben, und profitieren Sie von deren Erfahrungen.
- Erstellen Sie eine „IT-Roadmap“ oder Ähnliches, die festlegt, wo wir die Organisation in den nächsten Jahren in Bezug auf die interne und externe Infrastruktur sehen wollen und wann. Ich habe bereits eine „Sicherheits-Roadmap“ erstellt, die einige dieser Dinge abdeckt. Ich schätze, man kann das mit „strategischer denken“ zusammenfassen?
Ich würde mich über Kommentare von jedem freuen, der eine ähnliche Situation erlebt hat, danke.
Antwort1
Informieren Sie sich über den Rest des Geschäfts. Wie funktioniert das Geschäft? Woher kommt das Geld? Wohin fließt es? Was brauchen Ihre Kunden? Was glauben sie, dass sie brauchen? Verbringen Sie etwas Zeit mit den Vertriebsmitarbeitern und den Kundendienstmitarbeitern.
Was Sie wahrscheinlich brauchen, sind nicht bessere Windows-Kenntnisse, sondern die Fähigkeit, die Arbeit des Systemadministrators eher nach den kommerziellen als nach den technischen Anforderungen zu priorisieren und neue Lösungen zu entwickeln, die der gesamten Organisation einen echten Nutzen bringen.
Antwort2
Ich kann Mikes Antwort „Kennen Sie das Geschäft“ nur zustimmen. IT ist für die meisten Unternehmen eine Dienstleistung und kein Selbstzweck.
Es ist wichtig, den Rahmen Ihres Denkens zu erweitern. Gehen Sie auf Metaebene. Es ist sehr ähnlich wie in Situationen, in denen Sie an einem Problem mit einem Benutzer arbeiten, dann melden drei weitere Personen dasselbe Problem und sagen, dass sie es auch haben, und Sie haben den Verdacht, dass das Problem nicht bei einzelnen Benutzern liegt, sondern etwas übergreifendes ist. Trainieren Sie Ihren Verstand, in diesem Rahmen zu denken.
Machen Sie sich mit Tools vertraut, die Ihnen entweder mehr Transparenz verschaffen (Überwachung, Skripte zum Sammeln von Informationen, Hyena (für Windows/AD)) oder Ihnen die gleichzeitige Überwachung einer großen Anzahl von Computern ermöglichen (Skripting, WSUS/SCCM, Konfigurationsverwaltung (wie Chef und Gruppenrichtlinie)).
Und im Ernst: Richten Sie ein Konfigurationsmanagement ein. Scripting ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Beauftragen Sie jemanden, der sich mit AD/LDAP- und WMI-Scripting auskennt. (VBScript ist integriert, Powershell ist auf dem Weg dorthin und sogar Perl/Python/Ruby erfordern keine Arbeit außerhalb der Admin-Box.)