Beispielsweise bieten HP und IBM Support für Produkte der Konkurrenz zu einem günstigeren Preis an.
Meine Situation ist, dass unsere 16 TB NetApp in Ordnung ist, der Vertrag aber bald ausläuft und die Verlängerung eines Supportvertrags für alte Hardware im Vergleich zu dem, was wir jetzt zahlen, übermäßig teuer ist und wir nicht das höchste Support-Level benötigen.
Daher frage ich mich, ob es im Speicherbereich eine ähnliche Situation gibt, wo andere Anbieter Support für NetApp-Geräte anbieten?
Antwort1
Möglicherweise können Sie einen Wiederverkäufer finden, der Ihnen Support leistet, aber es gibt nicht viele, die das tun, und Sie haben möglicherweise nicht das Glück, eine Geografie mit ihnen zu teilen. Ich habe von einem in gehörtDelaware, aber das ist das einzige, das ich kenne.
Am besten kaufen Sie einfach ein neues Gerät und geben an, dass es mit einer 5-Jahres-Garantie geliefert wird. Supportverträge sind das Mittel der Industrie, Unternehmen dazu zu bringen, einwandfreie Hardware auszutauschen.
Antwort2
Auf die leichte Gefahr hin, Eigenwerbung zu betreiben, sollten Sie vielleicht in Erwägung ziehen, der Mailingliste der Toaster-Administratoren beizutreten und dort nachzufragen. Die Liste ist unterhttp://www.teaparty.net/mailman/listinfo/toasters(Haftungsausschluss: Ich habe diese Liste 1997 begonnen und verwalte sie immer noch).