SBS 2011 Exchange - Outlook-Clients fragen zeitweise nach Anmeldeinformationen

Question

Ich habe eine SBS 2011 Standard-Maschine, bei der Clients mit Microsoft Outlook 2007 und 2010 Verbindungsprobleme haben – ungefähr jede Stunde werden sie aufgefordert, die Anmeldeinformationen ihres Postfachkontos einzugeben.

Der Server ist wie folgt:

• Vollständig gepatcht mit Windows-Updates
• Nach der Out-of-Box-Installation fehlte der Autodiscover-Eintrag im DNS (dieser wurde hinzugefügt – immer noch dasselbe Problem)
• Es wird ein selbst signiertes Zertifikat verwendet, kein gekauftes UC-Subject-Alternate-Name-Zertifikat.
• Benutzer aktiviert „Passwort merken“ in Outlook, aber es wird trotzdem später erneut angezeigt
• Der Benutzer klickt auf „Abbrechen“, ohne Details einzugeben, und kann trotzdem noch senden/empfangen!
• Clients und Server befinden sich alle im selben Subnetz
• Es ist kein Virenschutz und keine Firewall vorhanden, die den Datenverkehr blockieren würden.
• iPhones, auf denen das selbstsignierte Zertifikat installiert ist, funktionieren mit Active Sync einwandfrei

Kann mir jemand freundlicherweise einen Rat geben:

1. Was könnte das Problem sein und wie erfolgt die weitere Diagnose?
2. Wenn für SBS Subject-Alternate-Name-Zertifikate erforderlich sind oder selbstsignierte Zertifikate in Ordnung sind
3. Am wichtigsten ist, wie man die Ablaufverfolgung in Outlook oder SBS aktiviert, damit ich herausfinden kann, warum Anmeldeinformationen abgefragt werden

Answer 1

Es lohnt sich möglicherweise zu prüfen, ob der Exchange-Adressbuchdienst ausgeführt wird, da dieser mit den neuesten Patches für Exchange tendenziell etwas früher startet und dann beim Start fehlschlägt.

Answer 2

Mehrere Dinge müssen überprüft werden:

1. Stellen Sie sicher, dass dcdiag sauber zurückkommt. Beheben Sie alle Probleme, falls gefunden.
2. Stellen Sie sicher, dass die IP des SBS-Servers auf den Client-Rechnern richtig konfiguriert ist und der einzige DNS ist.
3. Überprüfen Sie noch einmal die korrekte Konfiguration des DNS auf dem Server.

Einige Dinge sind zu beachten:

Sie benötigen keine AUTODISCOVER-Konfiguration im internen Netzwerk. Ein internes Exchange-Zertifikat ist ausreichend, sofern es von den Clients korrekt importiert/als vertrauenswürdig eingestuft wird. SAN ist im internen Netzwerk nicht erforderlich.

Answer 3

Einige Dinge, die zu überprüfen sind:

1. Ist auf den Clients nur ein DNS eingerichtet (SBS DNS) oder verwenden Sie als Ausfallsicherung einen zusätzlichen DNS? Wenn der 2. DNS entfernt wird.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Outlook-Symbol und halten Sie die STRG-Taste gedrückt, und stellen Sie sicher Show Microsoft Exchange Messages, dass , Show Network Warnings, Show Network Connectivity changesaktiviert sind.

3. Gibt es Fehler/Warnungen im Anwendungsprotokoll oder Serviceprotokoll auf Ihrem SBS-Computer?

4. Ist die SBS-Lizenz aktiviert und im Rahmen? In SBS 2003 flippt SBS aus, wenn die Benutzeranzahl entsprechend der Lizenz erreicht wurde. Vielleicht ist das hier auch der Fall. Überprüfen Sie die Protokolle auf SBS und auf dem lokalen Computer. Sie werden die Wahrheit sagen.

5. User ticks Remember Password in Outlook, but it still pops up again later anywayerfordert oft zusätzliche Schritte, um richtig zu funktionieren. Möglicherweise müssen Sie Domänen zu Local Intranetden Einstellungen in Internet Explorer hinzufügen (Sie können dies über GPO tun). Fügen Sie etwas wie *.IhreDomäne.com, *.IhreDomäne.local hinzu. Andernfalls wird das Passwort nicht immer richtig gespeichert.

6. Stellen Sie sicher, dass alle Exchange-Dienste ausgeführt werden.

Answer 4

Einer unserer Techniker hat dies gefunden. Suchen Sie auf dem PC nach dem Microsoft-Update KB2596598. Wenn es vorhanden ist, deinstallieren Sie es. Es scheint, dass dieses Update PCs betrifft, auf denen Windows XP und Office 2007 auf Exchange 2010 ausgeführt wird.