E-Mails von mehreren Marken

Question

Mein Unternehmen plant, künftig von einer einzigen Marke auf mehrere Marken umzusteigen. Jeder Mitarbeiter könnte zu jedem Zeitpunkt eine der Marken vertreten. Wir möchten aber auch, dass E-Mails immer so aussehen, als kämen sie von einem Team und nicht von einer Einzelperson. In diesem Szenario versuche ich, das Problem des Sendens/Empfangens/Signierens von E-Mails zu lösen.

Je mehr ich den Benutzern die Auswahl von Postfach/Signatur abnehmen kann, desto besser. Wir verwenden Microsoft Exchange 2010, aber ich bin in keinster Weise Exchange-Experte!

Die gesamte E-Mail wird über ein Drittanbietersystem gesendet, das weiß, welche Marke für eine bestimmte E-Mail erforderlich ist, aber keine Signaturen dynamisch anhängen oder die Absenderadresse dynamisch ändern kann.

Meine Idee ist folgende:

• BenutzerA ([email geschützt]) in TeamA, das für BrandA arbeitet, sendet E-Mails vom Drittanbietersystem

• In die Betreffzeile der E-Mail wird „TeamA-BrandA“ eingefügt, bevor sie Exchange erreicht

• Exchange erkennt die Betreffzeile und fügt die BrandA-Signatur ein.
  Außerdem ändert es die Absenderadresse so, dass sie[email geschützt].

Ich habe mich gefragt, ob jemand zuvor ein ähnliches Problem gelöst hat (es scheint nicht so ungewöhnlich zu sein) und welche Lösungen Sie dafür verwendet haben? Welches Problem ist aufgetreten, das ich nicht vorhergesehen habe?

Ist diese Lösung mit Exchange umsetzbar?

Answer 1

Mithilfe von Exchange können Sie Transportregeln erstellen. Eine davon ist das Anhängen eines „Haftungsausschlusstexts“ an eine Nachricht. Sie können die Regel so einstellen, dass sie unter der Bedingung ausgeführt wird, dass „TeamA-BrandA“ in der Betreffzeile gefunden wird. So könnten Sie sagen, dass dieser bestimmte Text an die Nachricht angehängt werden soll, wenn eine Nachricht mit „TeamA-BrandA“ in der Betreffzeile gefunden wird. Sie haben die Möglichkeit, die Nachricht abzulehnen, wenn der Text nicht korrekt angehängt wird.

So richten Sie dies über die Exchange-Verwaltungskonsole (EMC) ein:

1. Navigieren Sie zu Organisationskonfiguration > Hub-Transport.
2. Klicken Sie im Ergebnisbereich auf die Registerkarte Transportregeln.
3. Klicken Sie im Aktionsbereich auf Neue Transportregel. Füllen Sie auf der Seite Einführung die folgenden Felder aus:
   1. Name: Geben Sie einen Namen für die Transportregel ein.
   2. Kommentar - Optional
   3. Regel aktivieren – Neue Regeln sind standardmäßig aktiviert. Wenn die Regel deaktiviert erstellt werden soll, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
4. Füllen Sie auf der Seite „Bedingungen“ die folgenden Felder aus:
   1. Im Feld Schritt 1. Bedingung(en) auswählen: Hier wählen SieWhen the Subject Field Contains Specific Words.
      1. Klicken Sie auf „Spezifische Wörter“ und geben Sie „TeamA-BrandA“ (oder einen anderen Text) ein..
5. Füllen Sie auf der Seite „Aktionen“ die folgenden Felder aus:
   1. Wählen Sie im Schritt 1 im Feld „Aktionen auswählen“ die Option aus append disclaimer text and fallback to action if unable to apply.
   2. Füllen Sie in Schritt 2. Bearbeiten Sie die Regelbeschreibung, indem Sie auf ein unterstrichenes Wertfeld klicken die folgenden Felder aus:
      1. Klicken Sie auf Haftungsausschlusstext. Geben Sie im Specify disclaimerTextdialogfeld den Haftungsausschlusstext im Klartext oder im HTML-Format ein, den Sie den Nachrichten hinzufügen möchten.
      2. (Optional) Um die Position des Haftungsausschlusses in Nachrichten zu ändern, klicken Sie auf „Anhängen“. Wählen Sie im Dialogfeld „Position auswählen“ die Option „Voranstellen“ aus.
      3. (Optional) Um die Fallback-Aktion zu ändern, klicken Sie auf „Umbrechen“. Wählen Sie im Dialogfeld „Fallback-Aktion auswählen“ die gewünschte Fallback-Aktion aus.
6. Überprüfen Sie auf der Seite „Regel erstellen“ die Konfigurationszusammenfassung. Wenn Sie mit der Konfiguration der neuen Regel zufrieden sind, klicken Sie auf Neu.
7. Klicken Sie auf der Seite „Abschluss“ auf „Fertig“.

Sie können dies dann testen, indem Sie eine Nachricht mit dem definierten Text im Betrefffeld senden und überprüfen, ob der eingegebene Text an die Nachricht angehängt wird.

Notiz Derzeit sind Probleme mit Transportregeln und Exchange 2010 SP3 Rollup 1 bekannt. Es gibt ein neues Rollup 2, das diese Probleme behebt.