derzeit richte ich eine neue Instanz des Open Ticket Request Systems ein.
Ich wollte wissen, ob es möglich ist, dieAn den Kundenbenutzer: Feld in der Ticket-Erstellungsmaske, da wir es nicht benötigen.
Antwort1
Meiner Meinung nach ist es ein bisschen albern, dies die Standardkonfiguration zu sein.
Sie können einen Standardwert festlegen und die Anforderung zum Auswählen einer Warteschlange in Sysconfig > Ticket > Frontend::Customer::Ticket::ViewNew entfernen.
Bearbeiten Sie beide der folgenden Elemente: Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###QueueDefault – stellen Sie es auf die gewünschte Warteschlange ein
Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Queue - setze es auf Nein