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Ich habe einen 64-Bit-Computer mit Windows 7 und einem Lexmark E360dn-Drucker. Wenn der Benutzer versucht, etwas zu drucken, wird der Drucker wie erwartet standardmäßig auf die Größe „Letter“ eingestellt. Wenn der Benutzer auf DRUCKEN klickt, zeigt der Drucker eine Fehlermeldung an, in der er aufgefordert wird, „Benutzerdefinierte Größe 6“ zu laden, was auch immer das sein mag. Das Problem besteht darin, dass der Computer des Benutzers tatsächlich zwei Formulare hat, die beide „Letter“ heißen. Wenn man das zweite auswählt, kann der Druckauftrag irgendwie erfolgreich ausgeführt werden.
In den Druckservereigenschaften sehe ich 2 „Letter“-Größen, 2 „Legal“-Größen und andere doppelte Formate, die nie verwendet werden (z. B. Executive). Soweit ich das beurteilen kann, sollte dies nicht möglich sein. Ich kann auch nicht den zweiten „Letter“ als Standarddruckgröße festlegen. Egal, was ich mache, es wird immer der erste „Letter“ versucht, ich nehme an, weil die Zeichenfolgen im Dropdown-Menü eindeutig sein müssen.
Hier ist ein Screenshot der doppelten „Legal“-Größe:
Beachten Sie, dass die Schaltfläche LÖSCHEN sowie die Messungen deaktiviert sind, wie es bei einem integrierten Formular der Fall sein sollte.
Hier ist nun ein Screenshot meines Duplikats des „Brief“-Formulars:
Beachten Sie, dass die Schaltfläche LÖSCHEN und die Messungen aktiviert sind. Jeder Versuch, Werte zu ändern oder auf die Schaltfläche LÖSCHEN zu klicken, führt zu einer Fehlermeldung „Serienbrief konnte nicht gelöscht werden. Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden“ mit dem Fehlercode 0x00000057. Das Googeln des Fehlercodes im Kontext des Druckmanagers war erfolglos.
Das Schlimmste ist, dass meine beiden „Letter“-Formate identische Abmessungen haben. Warum eines funktioniert, während das andere nicht funktioniert, ist mir schleierhaft. Dies betrifft nur Drucker, die die Windows-Formularliste verwenden. Andere, die ich ausprobiert habe, wie ein schicker Konica-Drucker, verwaltet alle Formulare in seinem eigenen Treiber, sodass es hier keine Probleme gibt.
Ich habe versucht, den Spooler-Dienst zu stoppen und druckerbezogene Registrierungseinstellungen zu löschen, wie unter beschrieben
community[DOT]spiceworks[DOT]com/topic/171096-interesting-printer-issue-error-0x000003e3?page=1#entry-1047526 (Ich kann leider nicht mehr als 2 Links posten).
Obwohl dies praktisch alle Druckeraktionen rückgängig machen soll, die Sie seit der Installation von Windows durchgeführt haben, bleiben meine doppelten Formulare bestehen. Ich habe alle Drucker mehrmals deinstalliert, auch virtuelle Drucker, aber die Formulare bleiben immer bestehen.
Es ist erwähnenswert, dass keine der ANSI A/B/C-Größen dupliziert werden, nur die „benannten“. Auf dem Computer ist das französische Sprachpaket installiert, er läuft aber auf Englisch. Ich frage mich, ob es ein Problem mit der Sprache und den integrierten Formularen sein kann, obwohl kein anderer Benutzer dieses Problem hatte?
Soweit ich das beurteilen kann, scheint es, als würde Windows der Liste zwei separate Formulare mit demselben Namen hinzufügen. Sobald sie in der Liste sind, kann ich aufgrund der Funktionsweise der Dropdown-Liste nur eines sehen oder ändern. Ich schätze, meine Frage lautet: „Wie entferne ich ein Druckformular, wenn Windows denkt, es sei integriert, es aber nicht ist?“. LautWie lösche ich standardmäßige Druckerformulare des Systems?dies kann nicht zuverlässig durchgeführt werden. Außerdem versuche ich nicht wirklich, integrierte Formulare zu löschen.
Antwort1
Sie stammen wahrscheinlich von einem Druckertreiber oder wurden von einem hinzugefügt. Wenn Sie die Liste der Formulare unter dem betreffenden Druckerservereintrag anzeigen, können Sie etwas einfacher erkennen, welche integriert sind und welche von einem Drucker stammen:
Manchmal lässt sich diese Liste verkleinern, indem Sie überzählige Drucker und Druckertreiber entfernen. Sie können auch versuchen, sie hier zu löschen, aber wahrscheinlich werden Sie damit nicht mehr Erfolg haben als im Eigenschaftendialog.
Antwort2
Deinstallieren Sie alle Druckertreiber auf diesem PC, führen Sie dann CCleaner aus und bereinigen Sie die Registrierung. Installieren Sie danach das Druckerlaufwerk neu und testen Sie es.