Ich habe einen dedizierten Host, der einige von mir verwaltete Domänen bedient. Ich hoste meinen eigenen E-Mail- und IMAP-Server.
Der Server befindet sich bei buildoneforme.com mit der IP-Adresse 144.76.81.247. Ich glaube, Reverse DNS funktioniert:
$ host 144.76.81.247
247.81.76.144.in-addr.arpa domain name pointer buildoneforme.com.
Ich betreibe außerdem eine Community-Gruppe mit eigenem Domänennamen und eigener Website (auf derselben Maschine gehostet) und möchte eine Mailman-Diskussionsliste mit einigen hundert Mitgliedern betreiben.
Ich habe meinen MTA (exim4) zum Senden von E-Mails eingerichtet, habe jedoch Zustellprobleme, insbesondere bei Microsoft (z. B. hotmail.com, outlook.com).
Zunächst hatte Microsoft meine IP-Adresse komplett gesperrt, ich habe jedoch über ein Formular die Entsperrung beantragt und meinem Antrag wurde stattgegeben.
Allerdings stelle ich jetzt fest, dass jede E-Mail, die ich von diesem Server sende, automatisch in den Junk-Ordner verschoben wird.
Ich habe nur ein paar Test-E-Mails gesendet, noch keine Mailingliste oder Massen-E-Mails, und ich habe sie nur an zwei Microsoft-Testadressen gesendet.
Ich habe alles Folgende getan:
- Bin dem Junk-Mail-Meldeprogramm beigetreten
- Teilnahme am Smart Network Data Services-Programm
- Lichtschutzfaktor
- DKIM
- DMARC
- TLS ist verfügbar
- Kein offenes Relay (ich muss mich authentifizieren, um E-Mails über TLS zu senden)
Test-E-Mail gesendet an[email geschützt]mit folgendem Ergebnis:
SPF check: pass DomainKeys check: neutral DKIM check: pass Sender-ID check: pass SpamAssassin check: ham
Ich habe Microsoft schriftlich darum gebeten, nicht mehr alle E-Mails von dieser IP-Adresse automatisch als Spam zu markieren, aber ich habe nur die Standardantwort erhalten, die unter anderem Folgendes beinhaltet:
Leider können wir Ihnen nach Prüfung der von Ihnen bereitgestellten Informationen und unter Einhaltung unserer E-Mail-Richtlinien keine sofortige Lösung für Ihr Zustellproblem anbieten. Wir haben jedoch einige konkrete Empfehlungen für Sie, die Ihnen dabei helfen können, die Zustellbarkeit im Laufe der Zeit zu verbessern.
Anschließend folgen noch einige allgemeine Empfehlungen, die auf mich nicht zutreffen.
Meine Frage ist also: Ist es für einen kleinen Betreiber wie mich ziemlich aussichtslos, mit meinem eigenen sendenden SMTP-Server eine gute E-Mail-Zustellbarkeit zu erreichen? Sollte ich einfach einen Drittanbieterdienst wie Amazon SES verwenden?
Wenn ich viele gefälschte Hotmail-Konten erstelle und anfange, an diese zu senden und dann alle E-Mails als Nicht-Junk-Mails markiere, hilft das dann dabei, diese IP-Adresse auf die Whitelist zu setzen?
Das einzige potenzielle Problem, das ich bei meinem Setup feststellen kann, ist, dass ich E-Mails von einer Top-Level-Domain und nicht von einer Subdomain versende. Mein Server gibt sich beispielsweise als buildoneforme.com aus, nicht als mail.buildoneforme.com, und der MX-Eintrag lautet mail.buildoneforme.com (was auf dieselbe IP-Adresse verweist). Würde das einen großen Unterschied machen?
Antwort1
Ich betreibe seit 17 Jahren meinen eigenen E-Mail-Server, einschließlich des Hostens einer großen Mailingliste, und obwohl es einige Zeit dauert, bin ich der Meinung, dass es auch heute noch durchaus möglich ist.
Das meiste, was getan werden sollte, tun Sie bereits; aber ein Faktor, den Sie nicht berücksichtigen, ist die Art der von Ihnen verwendeten IP-Adresse. Viele E-Mail-Anbieter setzen IP-Adressblöcke, die traditionell als Spam-Quellen fungieren, direkt auf die schwarze Liste (oder verwenden sie als starke Markierung für Spam). In erster Linie waren dies die inländischen Breitband-Adressblöcke, die beim direkten Senden von E-Mails fast immer Teil von Zombie-Botnetzen sind. Aber in diesem Fall stelle ich fest, dass Ihr Server eine Hetzner-Adresse hat und daher sehr wahrscheinlich ein VPS ist:
[me@anni ~]% whois 144.76.81.247
[...]
inetnum: 144.76.0.0 - 144.76.255.255
netname: HETZNER-RZ-BLK-ERX1
VPS sind Wegwerfprodukte und ein perfektes Ziel für Absender, die einen Server hochfahren, um ein paar hundert Millionen Spam-Mails zu verschicken und dann wieder zu verschwinden. Ich kann mir vorstellen, dass zumindest einige große Anbieter damit begonnen haben, VPS-Blöcke zu diesen internen Markierungs-/Schwarzen Listen hinzuzufügen.
Mein Mailserver ist eine physische Box, die mühsam und teuer in einer Colocation-Einrichtung gehostet wird und einige IP-Adressen aus einem Bereich besitzt, der für echte Server-Colo-Einrichtungen reserviert ist (oder genauer: ein Bereich, von dem nicht bekannt ist, dass er für private oder VPS-Zwecke verwendet wird). Diese werden viel seltener als strukturell beeinträchtigt angesehen, da die Einrichtung eines physischen Servers viel mehr Aufwand und Kosten verursacht als die eines VPS, sodass die Wahrscheinlichkeit, dass ein Spammer dies tut, viel geringer ist.
Meine genaue Antwort wäre also, dass es immer noch durchaus möglich ist, einen eigenen SMTP-Server zu betreiben, aber das könnte mehr Mühe bedeuten, als Sie bisher durchgemacht haben. Tut mir leid.
Antwort2
Geben Sie die Hoffnung nicht völlig auf. Einen eigenen Mailserver zu betreiben ist manchmal mühsam, aber es klingt, als ob Sie alles richtig machen.
Generell würde ich sagen, wenn Sie nicht direkt blockiert werden (d. h. Sie erhalten Rückläufer), dann liegt ein Inhaltsproblem vor. Versuchen Sie, den Inhalt etwas anzupassen. Microsoft ist nicht der Beste im Anti-Spam-Bereich, aber sie geben sich große Mühe für ihre Benutzer – manchmal zu viel. Sagen Sie Ihren Benutzern, dass sie Sie auf die Whitelist setzen sollen – Sie zu ihrem Adressbuch hinzuzufügen ist die übliche Vorgehensweise.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Mailinglisten-Software Ihren Inhalt nicht als „Priorität: Junk/Bulk“ einstellt. Das könnte zu Problemen führen.
Leider ist das alles nicht einfach. Die Zustellbarkeit ist eine Qual. Meistens ist es Versuch und Irrtum.