Benutzer mit gespeichertem Windows-Profil können sich nicht remote anmelden

Question

Wenn wir Computer einrichten, verbinden wir sie immer mit unserer Unternehmensdomäne, nachdem wir den Benutzer zu unserem Active Directory hinzugefügt haben. Wenn wir das System also das nächste Mal neu starten, können wir uns mit den Benutzeranmeldeinformationen anmelden, da wir es der Domäne hinzugefügt haben.

Normalerweise speichert Windows (Windows 7) das Profil automatisch, sobald wir uns mit den Benutzeranmeldeinformationen anmelden. Wenn der Benutzer also nicht mit dem LAN verbunden ist, kann er sich problemlos mit den Anmeldeinformationen am Computer anmelden, da Windows das Benutzerprofil gespeichert hat.

Das Problem besteht nun darin, dass sich ein Benutzer nicht remote am Computer anmelden kann, obwohl er dies im Büro konnte. Er erhält die folgende Fehlermeldung, wenn er versucht, sich anzumelden, ohne mit dem LAN verbunden zu sein:

Zurzeit sind keine Anmeldeserver verfügbar, um die Anmeldeanforderung zu verarbeiten.

Ich bin ziemlich sicher, dass dies passiert, wenn die Domäne nicht gefunden wird.

Dieser Fehler sollte jedoch nicht auftreten, da er sich bereits angemeldet hat und ein Benutzerprofil auf dem System gespeichert sein sollte. Meine Frage lautet also: Wie kann ein Benutzerprofil einfach verschwinden? Und gibt es eine Möglichkeit für mich, der Person zu helfen, da sie nicht mit dem LAN verbunden ist?

Answer 1

Ich habe das schon erlebt, wenn der Benutzer eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt, in dem der Laptop denkt, er müsste den Domänencontroller sehen, aber das tut er nicht. Ich erinnere mich nicht an die Einzelheiten, aber entweder war es ein Kundennetzwerk, in dem der DNS-Server Windows war, aber offensichtlich nicht wusste, wie man den richtigen DC erreicht, oder das Netzwerk hatte dasselbe Subnetz 172.168 wie der DC, aber der DC war nicht erreichbar.

Die Lösung bestand darin, sich offline anzumelden und nach der Anmeldung eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Die meisten Laptops verfügen über einen Hardwareschalter, mit dem sich die drahtlose Verbindung im Flugzeug ausschalten lässt.