Zunächst ein wenig Hintergrund:
Derzeit haben wir ein Hauptbüro und ein Remote-Büro. Sie sind über Site-to-Site-VPN verbunden. Das Hauptbüro verwendet einen Cisco-Router mit DHCP unter 10.10.10.0/24, während das Remote-Büro auch einen Cisco-Router hat, der IPs unter 10.10.11.0/24 ausgibt.
Unser Telefonsystem besteht aus dem AT&T Syn248-Gateway und den dazugehörigen IP-Telefonen. Das Gateway verbindet unsere normalen Telefonleitungen mit dem Netzwerk-Switch und hat eine eigene IP-Adresse. Die Telefone werden über Ethernet mit dem Netzwerk verbunden und erhalten über DHCP ihre eigene IP-Adresse. Nur das Hauptbüro hat ein Gateway, aber beide Büros haben die IP-Telefone.
In diesem Zusammenhang können wir sagen, dass die Geräte die folgenden IP-Adressen haben:
Hauptbüro:
Telefon-Gateway: 10.10.10.5
IP-Telefon: 10.10.10.6
Remote-Büro:
IP-Telefon: 10.10.11.200
Das Thema:
Mein Problem ist, dass die Telefone der Außenstelle keine Verbindung zum Gateway der Hauptstelle herstellen können. Ich habe versucht, das Gateway auf dem Telefon der Außenstelle auf 10.10.10.1 einzustellen, um zu sehen, ob das etwas bewirkt, aber ich kann das Telefon-Gateway der Hauptstelle nicht erreichen. Ich habe es auch auf gut Glück versucht und eine statische IP auf dem Telefon eingestellt, sodass es im selben IP-Bereich liegt wie die Hauptstelle, aber das hat auch nicht funktioniert. Ich habe mir auch die IP-Weiterleitung auf den Cisco-Routern angesehen, bin mir aber nicht sicher, ob das auch funktionieren würde.
Gibt es eine Möglichkeit, die Telefone der Außenstelle mit dem Gateway der Hauptniederlassung zu verbinden? Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Antwort1
Das gibt es definitiv. Tatsächlich handelt es sich hierbei um eine grundlegende Routing-Aufgabe.
Ich nehme an, Ihr Problem liegt darin, dass Sie die Begriffe „Netzwerk-Gateway“ und „Telefon-Gateway“ vermischen. Anstelle des zweiten Begriffs wäre es daher besser, „PBX“ zu verwenden.
Das Remote-Telefon sollte also Ihre PBX-IP oder Ihren Namen im Teil der Konfiguration haben, der den VoIP-Teil beschreibt, aber gleichzeitig sollte es die Router-IP des Remote-Büros (d. h. seine eigene Router-IP) im Teil der Konfiguration haben, der den Netzwerkteil beschreibt. Die Konfiguration der PBX der Hauptniederlassung sollte auch irgendwie die IP des Routers der Hauptniederlassung enthalten – damit sich beide Geräte gegenseitig sehen können. Sie können leicht überprüfen, ob Ihre Einstellungen korrekt sind – indem Sie Ihre PBX von einem Computer in einem Remote-Büro aus anpingen und Ihr Remote-Telefon von einem Computer in der Hauptniederlassung aus anpingen (ich nehme an, PBX und Telefon unterstützen ICMP – die meisten tun das).