Wir haben eine Multi-Tenant-Exchange 2013-Umgebung. Wir haben ein kleines DAG-Setup mit zwei Servern, ex1 und ex2.
Einer unserer Benutzer erhält bei Outlook 2010 beim Senden von E-Mails an bestimmte Benutzer ständig Antworten mit der Meldung „Unzustellbar“.
Interessant ist, dass in der Diagnoseinformation „Unzustellbar“ die Benutzer aufgelistet sind, die keine E-Mails empfangen konnten, da ihre Adressen falsch sind. Ganz unten in der Nachricht werden jedoch die ursprünglichen Header-Informationen mit den korrekten Adressinformationen dieser Benutzer angezeigt. Ihre Adressen werden also irgendwie geändert und kommen daher zurück.
Eine der Benutzerinnen ist beispielsweise Laura Smith. Ihre E-Mail-Adresse lautet[email geschützt], aber manchmal, wenn der Betreff der Benutzer an sie sendet, erhält sie eine Bounce-Back, in der es heißt, dass der Benutzer mit der Adresse[email geschützt]ist nicht vorhanden.
Beachten Sie, dass im obigen Beispiel Lauras E-Mail-Adresse von[email geschützt](Vorname, Anfangsbuchstabe des Nachnamens @ ihre Domain) an[email geschützt](Anfangsbuchstabe des Vornamens, Nachname @ FQDN von ex1).
Die primäre Exchange-E-Mail dieses Benutzers ist tatsächlich[email geschützt]. Sie hat eine andere E-Mail-Adresse im Austausch aufgeführt, die ist[email geschützt], aber ich kann nicht verstehen, wo oder warum ihre Adresse zurückkommt als[email geschützt]
Nur die betreffende Benutzerin hat dieses Problem, keine anderen, die mir bekannt sind. Es scheint also, als ob es entweder auf ihr Konto oder ihr Outlook-Profil beschränkt ist. Wir haben bereits die grundlegende Outlook-Fehlerbehebung durchgeführt (neues Profil, Löschen des Autovervollständigungs-Cache und einige andere Kleinigkeiten).
Irgendeine Idee, wie ich herausfinden kann, wo und warum die Adresse geändert und falsch vom Exchange-Server empfangen wird?
Antwort1
Überprüfen Sie die EmpfängerobjekteZieladresse(ANZEIGE),Nachsendeadresse(Austausch),Weiterleitungs-SMTP-Adresse(Austausch-)Attribute; und alleDelegiertein die Mailbox. So finden SieWarumDie Nachrichten werden möglicherweise an einen externen Empfänger weitergeleitet. Es wird Ihnen wahrscheinlich nicht sagen, warum es eine Diskrepanz in den Adressen gibt.
Es kann hilfreich sein, eine bereinigte Kopie der Kopfzeilen hinzuzufügen.