Ich bin die Ein-Mann-IT-Abteilung eines kleinen Unternehmens. Wir verwenden Office 365 Exchange mit Client-Rechnern, auf denen alle Windows 7 Pro läuft, und entweder Outlook 2013 oder 2016 auf jedem Rechner. Gelegentlich (zwischen 0 und 5 Mal pro Arbeitstag und Rechner) verlieren die Outlook-Clients die Verbindung zu Office 365, bleiben aber mit allem anderen verbunden.
Während dies geschieht, schlägt nslookup für outlook.office365.com auf dem Computer fehl, auf dem derzeit Verbindungsprobleme auftreten. Die DNS-Anfragen werden ablaufen. Andere Computer im selben Netzwerk (und mit derselben Domäne verbunden, die denselben DNS-Server verwenden [wir verwenden Active Directory mit einem Server 2016 Essentials-Domänencontroller, der DNS lokal ausführt]) können weiterhin eine Verbindung herstellen, und nslookup schlägt auf den anderen Computern nicht fehl.
Dies dauert normalerweise 30 Minuten bis eine Stunde, bevor die Verbindung wiederhergestellt ist oder bis der Client-Computer neu gestartet wird, wodurch das Problem sofort behoben wird. Das Schließen und erneute Öffnen von Outlook behebt das Problem nicht.
Irgendwelche Ideen hier? Ich beschäftige mich jetzt seit etwa einem Monat damit. Mehrere Supportanrufe bei Microsoft mit insgesamt etwa 10 Stunden am Telefon haben uns bei diesem Problem nicht weitergebracht. Der Support hat meinen Bildschirm mit mir geteilt, während ich per Fernzugriff auf den DC/DNS-Server zugegriffen habe. Immer noch keine Lösung.
Irgendwelche Ideen? Ich habe jede Menge weitere Informationen/Screenshots/Debug-Ausgaben, die ich bei Bedarf bereitstellen kann.
Antwort1
Sie sollten Ihren DC so einrichten, dass er für DNS auf seine eigene statische IP-Adresse in Ihrem LAN verweist. Ich würde auf Ihrem DC auch Weiterleitungen in DNS einrichten, die auf die DNS-Server Ihres ISPs verweisen.