Wir haben eine Zweigstelle, auf der eine MSSQL-Datenbank läuft. An bestimmten Dienstagabenden reagiert der Server nicht mehr. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wir überwachen mit PRTG und das erste, was ausfällt, ist RDP. Später in der Nacht pingen und die Datenbankmonitore melden, dass sie ausgefallen sind. Der RDP-Port scheint immer wieder ausgefallen zu sein. Während einer Zeit, in der PRTG meldet, dass er aktiv ist, können Sie trotzdem keine RDP-Verbindung herstellen.
Wir waren vor Ort und konnten den Anmeldebildschirm anzeigen lassen, aber sobald wir den Benutzer wechseln, wird der Bildschirm schwarz und es gibt kein Videosignal.
Wir haben Dell kontaktiert und DSET-Berichte und Hardwarediagnosen auf dem Computer ausgeführt, aber es gibt keine Hardwarefehler. Wir haben die gesamte Firmware für Dell aktualisiert, können das Problem jedoch immer noch nicht finden.
Systemereignisprotokolle zeigen keine Anzeichen von Problemen an, bis der Absturz tatsächlich passiert.
Jede Hilfe wäre nett.
Antwort1
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung von Microsoft finden Sie unter diesem Link: https://blogs.technet.microsoft.com/askperf/2015/04/03/server-hungbecoming-unresponsive/
Außerdem habe ich das hier gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob es für Ihren speziellen Fall relevant ist:https://support.microsoft.com/en-us/help/2897632/Logon-Screen-Turns-Black-In-Windows-8-1-Or-Windows-Server-2012-R2